İstanbul Kartal’da Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Uzun Gecikme Şikayeti

11 Eylül’de Epttavm üzerinden 2719918216431 takip numaralı bir sipariş verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi; ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu da net olarak görünmüyor.

Kargo takip ekranında 11 Eylül’den bu yana gönderimin “transfer sürecinde” ve 12 Eylül’den bu yana da “il içi aktarmada” göründüğü halde herhangi bir ilerleme olmuyor. 14 Eylül’de PTT Kargo müşteri hizmetleri canlı destek bölümüne bağlandığımda ürünün Kartal’da olduğu bilgisi verildi. Kargom İstanbul Kartal Soğanlık adresine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir ne dağıtıma çıkıyor ne de teslim ediliyor. Her seferinde bu kadar bekletilmek zorunda kalmak gerçekten bıktırıcı bir durum.

Kargomun nerede olduğunun net olarak görülmesini, en kısa sürede İstanbul Kartal Soğanlık adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.