Vestel Buzdolabındaki Şiddetli Gürültü Sorunu Çözülmedi

Vestel’den satın aldığım nfk72012 e gı Pro model buzdolabı, alındığı ilk günden beri çok gürültülü çalışıyor. Normal bir çalışma sesi değil, evin içinde rahatsız edici düzeyde bir ses var ve bu durum sürekli devam ediyor.

Bu nedenle iki kez Vestel servisi talep ettim. Gelen servis ekipleri konuyu merkez Vestel’e yönlendirdiklerini söyleyip detaylı bir çalışma yapmadan ayrıldılar. Merkezden arandığımda ise hiçbir sorun olmadığı, cihazın normal çalıştığı söylendi. Ancak ben kullanıcı olarak bu gürültüyü her gün net şekilde duyuyorum ve bunun normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünü 29.10.2024 tarihinde Eskişehir Eldem Mağazaları’ndan satın aldım ve aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum. Buna rağmen “sorun yok” denilmesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Vestel’den beklentim, buzdolabımdaki gürültü sorununun gerçekten incelenip kalıcı şekilde çözülmesi. Gerekirse tamir, gerekirse değişim, gerekirse iade gibi hangi yol uygunsa onun uygulanmasını ve buzdolabımın sessiz, olması gerektiği gibi çalışmasını talep ediyorum.