Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
ATM Kartımı Yuttu, 8000 TL Çekildi, Geri Ödeme Talebi

ID:36087181

ATM Kartımı Yuttu, 8000 TL Çekildi, Geri Ödeme Talebi

Efe

25 Mayıs 15:18

18.05.2025 tarihinde saat 12.02 civarında Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik’te bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank bankomat kartımla hesabımdan 8.000 TL çekmek isterken ATM hem kartımı yuttu hem de para ödemesi yapmadı. Buna rağmen hesabımdan 8.000 TL çekilmiş olarak görünmektedir. İşlemi gerçekleştirdiğim ATM’nin numarası 15693956’dır.

Olay sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak yapılan incelemede “belirtilen tutar ATM’de tespit edilememiştir” şeklinde bir yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Söz konusu işlemle ilgili olarak ilgili ATM’nin kamera kayıtlarının incelenmesini, 8.000 TL’lik tutarın tarafımdan çekilmediğinin tespit edilmesini ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

25 Mayıs 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Para Çekiminde Habersiz Masraf Kesintisi Mağduriyeti

Şahan

VakıfBank

12 Ağustos 2025 20:53

981

12.08.2025 tarihinde saat 19:14 ve 19:15’te Tekirdağ Süleymanpaşa’daki VakıfBank ATM’sinden Bankomat kartımın (son dört hanesi 8032) ile toplamda 10.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaralarım 2025011351988624 ve 2025011352077866’dır. Ancak, herhangi bir ön bilgilendirme veya uyarı y...

atm-para-cekiminde-habersiz-masraf-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

atm-para-cekiminde-habersiz-masraf-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

VakıfBank ATM'de Yatırılan Para Alıkonuldu Geri Ödeme Gelmedi

Evren

VakıfBank

29 Mart 03:41

264

25.03.2026 tarihinde sabah 06:50 ile 07:00 saatleri arasında Manisa Turgutlu’da, Cumartesi Pazarı mevkisinde bulunan VakıfBank ATM’sinden hesap kartımla para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 6.400 TL sorunsuz bir şekilde kabul edilip hesabıma geçti, ardından aynı şekilde banknotları para haznesine ...

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kartımla Halkbank ATM’den Çekilen 8.000 TL Nakit Olarak Verilmedi, Geri Ödeme Talebi

Sercan

VakıfBank

01 Ocak 11:54

473

"."

VakıfBank Müşteri Mağduriyeti Ve Süreci

Ahmet

VakıfBank

30 Mart 2024 14:31

784

25.03.2024 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM'de Halkbank ATM sinden VakıfBank bankomat kartıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Yatırdığım 26500 TL nin 14300 TL si hesaba geçti. Fakat 12200 TL lik kısmı ise ATM tarafından yutuldu. Ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Kayı...

Burakcan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Param Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

Burakcan

VakıfBank

01 Haziran 2025 12:37

1.576

30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...