to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Yuttu Ve 4000 TL Geri Gelmedi
VakıfBank, Ziraat Bankası Vezirköprü şubesi ve Ziraat Bankası ATM'sinden 3 Ocak saat 10:21'de para çekme işlemi yapmaya çalıştım. ATM 8000 TL paramı vermedi, kartımı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattılar; paramı da ATM sayımının ardından vereceklerini söylediler. Ayın 22'sinde ATM sayımından 4000 TL fazla çıktı deyip iade ettiler. Kamera kayıtları incelensin, paramı verin diye talep oluşturdum. Diğer 4000 TL için günlerdir bir çözüm bulmadılar; her aradığımda "talep oluşturuyoruz" deyip geçiştiriyorlar.
Gelişme
3 Ocak 2026 tarihinde Samsun Vezirköprü’deki Ziraat Bankası ATM’sinden 8.000 TL para çekmeye çalışırken ATM paramı yuttu. O günden bu yana sürekli bekliyorum, ancak tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gün sonra hesabıma sadece 4.000 TL yatırıldı, kalan 4.000 TL için ise hiçbir açıklama yapılmadı.
Defalarca şubeye ve yetkililere durumu ilettim, her seferinde sadece “değerlendirme yapılıyor” deniliyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. Ne eksik kalan tutar iade edildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi.
Eksik kalan 4.000 TL tutarımın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank incelenip aynı cevap alıyorum ATM kamera kayıtları bir aydır incelenmedi bakılsa rahat bir şekilde param hesabıma yatacak vabartum önündeki Ziraat Bankası ATM sinin kamerası oyuncak herhalde
Değerlendirme ve sonuç ne zaman açıklanır acaba hiçbir cevap yok
