ATM Hatası Nedeniyle 41.600 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Talebi

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:50 sularında Malatya Battalgazi’de bulunan, numarası 2214073 olan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden VakıfBank hesabıma 41.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda “ATM merkezden yanıt alınamadı, paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 10276221 numaralı bir başvuru oluşturuldu, tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yatırmaya çalıştığım bu tutarı ödemem gereken yerler olduğu için acil olarak kullanmam gerekiyor. VakıfBank’tan, söz konusu 41.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.