Akaryakıt Kampanyası Harcamalarımın Silinmesi Ve World Puanımın Yüklenmemesi

VakıfBank World kartımla Ağustos ayı içinde akaryakıt kampanyası kapsamında her biri 1500 TL ve üzeri olmak üzere 4 adet akaryakıt harcaması yaptım. Bu harcamalar başlangıçta kampanya sayfasında net bir şekilde görünüyordu, hatta kampanya koşulunu sağladığım açıkça anlaşılıyordu ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kampanya sayfasından tamamen silindi ve sanki kampanyaya uygun hiç harcama yapmamışım gibi bir durum oluştu.

Öncesinde, örneğin Temmuz ayında aynı akaryakıt istasyonlarından yaptığım harcamalar aynı kampanya kapsamında sorunsuz şekilde sayılmıştı. Kampanyaya katıldığım World kartımın son dört hanesi 2806’dır.

Kampanyalarla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kabul edilmediği için durumu bankaya aktarabileceğim bir kanal bulamıyorum. Ağustos ayındaki akaryakıt harcamalarımın kampanya sayfasından neden silindiğinin açıklanmasını, bu harcamaların tekrar kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma taahhüt edilen 400 TL Worldpuan’ın yüklenmesini talep ediyorum.