Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

20 Gündür Teslim Edilmeyen Bankomat Kartım Ve Yetersiz Bilgilendirme

08 Aralık 18:32
82

VakıfBank mobil uygulama üzerinden yaklaşık 20 gün önce Bankomat kart başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında teslimat adresi olarak ev adresimi seçmeme rağmen bugüne kadar ne bir teslimat oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde “müdahale edemeyiz” denildi, ikinci görüşmemde ise “aciliyetinizi iletelim” denilip süreçle ilgili net bir çözüm üretilmedi. Yalnızca kart sonu 5720 olan kartıma dair bu belirsizlik devam ediyor.

Kartımın hangi aşamada olduğunu net bir şekilde öğrenmek ve kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını, eğer teslimatla ilgili bir sorun varsa tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

20-gundur-teslim-edilmeyen-bankomat-kartim-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
08 Aralık 18:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Bankomat Kartım 16 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mücahit
11 Kasım 14:50
356

Bankomat Kart Başvurusu Sonuçlanmadı Ve Kartım Ulaşmadı

07 Aralık 19:02
63
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartım İki Aydır Teslim Edilmiyor Adresim Doğru Olmasına Rağmen Mağdurum

18 Ekim 14:50
406

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken Kart Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Semanur
10 Kasım 15:48
413
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri