to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulama üzerinden yaklaşık 20 gün önce Bankomat kart başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında teslimat adresi olarak ev adresimi seçmeme rağmen bugüne kadar ne bir teslimat oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde “müdahale edemeyiz” denildi, ikinci görüşmemde ise “aciliyetinizi iletelim” denilip süreçle ilgili net bir çözüm üretilmedi. Yalnızca kart sonu 5720 olan kartıma dair bu belirsizlik devam ediyor.
Kartımın hangi aşamada olduğunu net bir şekilde öğrenmek ve kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını, eğer teslimatla ilgili bir sorun varsa tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 Cumartesi günü VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Çaycuma VakıfBank şubesine bağlı olarak Bankomat kart başvurusu yaptım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartımla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve kartım henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım ...
VakıfBank mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir hafta önce Bankomat Kart başvurusu yaptım ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve kartım elime ulaşmadı. Bu nedenle ödeme yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söyledile...
VakıfBank’tan başvurduğum kredi kartım, 14 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce bankamatik kartım 2 gün içinde sorunsuzca ulaştırılmışken, kredi kartım için adres değişikliği gerekçesiyle teslimat yapılamadığı söyleniyor. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik yok ve h...
25 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bankomat kart başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşm...
23 Ekim’de VakıfBank müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bankomat kart başvurusu yaptım. Kartın şubeye 5 gün içinde ulaşacağı ve eşimin teslim alabileceği bilgisi verildi. Ancak kart şubeye ulaştığında eşime teslim edilmedi. Bir hafta sonra tekrar başvuruda bulundum ve bu kez kartın iş adresi...
Yorumlar