ücreti

19 Ocak 2026 tarihinde saat 18.25 sularında Ankara Panora AVM’deki Zara Home mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün, mağazada sergilenen bir üründü ve kutusu yoktu. Ürünü nasıl taşıyacağımı sorduğumda çalışanlar herhangi bir çözüm üretmek yerine yalnızca po...

Rabia Design adlı firmadan 15 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden kızım için biri beyaz bir çocuk elbisesi, diğeri ise bir çocuk gelinliği olmak üzere toplam iki adet ürün sipariş ettim ve 3.220 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönd...

12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye...

Bugün saat 16.00 civarında Hilemi.com üzerinden Top Top uygulamasına jeton almak için işlem yaptım. İlgili videoda anlatılan tüm aşamaları eksiksiz uyguladım. Son kısımda Singspace servisi üzerinden bir aylık üyelik istenildi, onu da onayladım ve Turkcell hattımdan 229 TL tutarında ücret kesildi. İ...

Turkcell TV+ Premium aboneliğim kapsamında, taahhütlü olarak her ay 99 TL ödüyorum. Aldığım dönemde en üst paket olduğu söylenen bu hizmet içinde dizi ve film izleyebilmek için ayrıca bir ücret ödemem gerekmeyeceğini düşünüyordum. Ancak Aralık ayından itibaren uygulamada hbo Max adıyla ayrı bir plat...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde bana ve anneme tarife geçişi sundular. “12 ay boyunca fiyatını sabitle, aşım yapmadan ihtiyacına uygun tarife ile devam et” şeklinde anlattılar. Özellikle aşım korumalı olup olmadığını sordum, “durma özelliği var, aşım yapınca zaten ücret al...

İzmir Bayraklı Smyrna Otoparkı ZES şarj istasyonuna 09:15'e rezervasyon yaptırıp, rezervasyon yaptırdığım numaralı konnektöre 09:13'te gitmeme rağmen ZES'ten rezervasyonuma gelmediğim uyarısı geldi ve blokaj ücreti kredi kartımdan çekildi. İletişim merkezini aradığımda sistemden kaynaklı bir arıza o...

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Vestel 58UA9600 58" 4K Android televizyonumun garantisi bittikten sadece bir ay sonra cihazda ciddi bir arıza oluştu. Ekranın üst kısmından aşağıya doğru uzanan renkli çizgiler beliriyor, görüntü hiç gelmiyor; bir süre sonra ses de tamamen gidiyor ve ekranda sadece bu ç...

6 Ocak akşamı 9 yaşındaki yeğenim, iznim ve haberim olmadan iPhone 11 cihazıma PicsArt uygulamasını ücretsiz deneme şeklinde indirmiş. Deneme süresi dahi bitmeden hesabımdan 999,99 TL tutarında ücret çekilmiştir ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapılmamıştır. Bu işlemden sonra Apple Destek ile de...

Ocak ayının başında Norm Assistance’ın yönlendirmesiyle bir mağazanın mağaza içi ses sistemi arızasını kontrol etmeye gittim. Gitmeden önce kendilerine 1.500 TL servis ücreti olduğunu açıkça bildirdim ve bu ücreti kabul ettiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme y...

12 Ocak 2026 tarihinde, Bahçelievler Medipol Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne, doğum yapıp hastaneden çıkalı 24 saat bile olmamışken, bebeğimin kakasında kan gördüğüm için tekrar başvurmak zorunda kaldım. Hastanenin her yerde kocaman yazılarla belirttiği gibi 0–28 gün arası yenidoğanlardan ücre...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 12 Ocak 2026 tarihinde hesap özetime 966 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesi konusunda bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin iadesi için tarafıma ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda,...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımdan, sene sonunda kesilmesi gereken yatırım hesabı işletim ücretleri herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan çekiliyor. Önce hesabımdan yatırım hesabına aktarım yapılıyor, ardından bu tutar “hesap ücreti” adı altında tahsil ediliyor ve alı...

Yaklaşık iki yıl önce haziran ayında satın aldığım Miele wwg660 model çamaşır makinem, yaklaşık beş ay önce kıyafetlerde pas lekeleri yapmaya başladı ve bu sorun ben yetkili servise başvurana kadar devam etti. Sorun üzerine İstanbul Kağıthane’de bulunan Erves Miele yetkili servisine başvurdum. Eve ...

Karaca’dan almış olduğum Karaca hatır düet aroma tkm krem model kahve makinem garanti kapsamındayken bozulduğu için 5. Ayda Karaca servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma ücret çıkarıldı. Ücreti ödemek istediğimde ise sistemlerindeki ekran sorunu nedeniyle ödeme ekran...

19 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşum, hava koşulları nedeniyle iptal edilmiştir. Tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında yalnızca uçuşun iptal edildiği belirtilmiş, iptal sonrası sahip olduğum haklara ve izlemem gereken sürece dair herhangi bir bilgilen...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Her yıl alınan bu yüksek tutarlı aidatın haksız ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Alınan kart aidatının, ilgili tük...

Eminevim’e yaklaşık 1,5 yıl önce 1.750 TL ödeyerek sisteme yazıldık. Daha sonra yeniden arandık ve bize özel bir kampanya olduğu, 2.650 TL ile yazılırsak hiçbir ek ücret alınmayacağı, ayrıca 60 kişilik gruba üye yapılacağımız söylendi. Bu avantajlı bir teklif gibi anlatıldığı için kabul ettik. Ayrıc...

Terra Rosa adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Ürünü satın alırken de, iade ederken de kargo ücreti ödedim ve sadece kargo için yaklaşık 250 TL maliyetim oluştu. Buna rağmen yaşadığım iade süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. İade ürünüm 03.01.2026 tar...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Yağmur ve rüzgar olduğu her havada düzenli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, servis için 550 TL ücret alınacağını söylediler. Servis görevlisi eve geldiğinde, “LNB değişecek 600 TL, değişim...