to read complaints and reviews, or file yours.
Terra Rosa adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Ürünü satın alırken de, iade ederken de kargo ücreti ödedim ve sadece kargo için yaklaşık 250 TL maliyetim oluştu. Buna rağmen yaşadığım iade süreci beni ciddi anlamda mağdur etti.
İade ürünüm 03.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı, bugün 19.01.2026 ve yaklaşık 16 gündür ellerine ulaşmış olan ürünün para iadesi hala gerçekleştirilmedi. 31 Aralık’tan beri kendileriyle iletişim halindeyim, neredeyse 1 ay olacak, bir pantolon yüzünden hem maddi olarak zarara uğradım hem de ödediğim ürün bedelini geri alamadım. Bugüne kadar hiçbir firmada bu kadar uzun süren bir iade süreci görmedim.
Terra Rosa’dan, ilgili sipariş numaram 3836981081 olan alışverişime ait ürün bedelimin ve ödediğim toplam kargo ücretlerinin hiçbir kesinti olmadan ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Terra Rossa Butik’ten online olarak bir pantolon sipariş ettim ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 27 Aralık tarihinde iade için kargoya verdim ve bu süreçten sonra firmayla sürekli olarak para iadesi için iletişimde kaldım. Defalarca sormama rağmen her seferinde oyalanıyorum...
22.10.2025 tarihinde Terra Rossa Butik firmasının kendi internet sitesinden satın aldığım elbise siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 3738812537. İptal sonrası tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 18.11.2025 ve üzerinden 19 iş günü geçmesine rağmen 2.174,89 ...
Terra Rossa Butik’ten online olarak yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 698,17 TL tutarındaki ürünümü iade ettim ve firma iadeyi kabul ettiğini belirtti. Gönderdikleri satış sözleşmesinde iade ödemesinin 14 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen, sonrasında ba...
17.09.2025 tarihinde Terra Rossa Butik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım eteğin iadesi için başvuru yaptım. Aradan 14 iş günü geçmesine rağmen, ödediğim 1.599 TL kredi kartıma hala iade edilmedi. İade sürecinin başından beri WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve her seferinde işl...
28.08.2024'te Terra Rosa isimli butikten 5 adet ürün aldım. Ürünlerden 4 adeti tarafıma geldi ve gelen ürünleri beğenmedim. Sonrasında iade etmek istediğimde, iadenin 1 hafta içerisinde yapılabileceğini söylediler. Süre hesaplamasını da ürünleri kargoya verdikleri tarih itibariyle yapıyorlar. Yani k...
Yorumlar