İzinsiz PicsArt Ücreti İçin 999,99 TL Geri Ödeme Talebi

6 Ocak akşamı 9 yaşındaki yeğenim, iznim ve haberim olmadan iPhone 11 cihazıma PicsArt uygulamasını ücretsiz deneme şeklinde indirmiş. Deneme süresi dahi bitmeden hesabımdan 999,99 TL tutarında ücret çekilmiştir ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapılmamıştır.

Bu işlemden sonra Apple Destek ile defalarca kez görüşerek para iadesi talep ettim, 3 kere itiraz açıldı. Apple Destek, iadenin yapılmaması için herhangi bir sebep olmadığını, aslında iadenin yapılabileceğini belirtti. Buna rağmen hesabımdan kesilen 999,99 TL tarafıma halen iade edilmemiş, itirazlarım sürekli reddedilmiştir.

İzinsiz ve farkında olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum. PicsArt uygulaması üzerinden alınan bu haksız ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde adli sürece başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.