to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde bana ve anneme tarife geçişi sundular. “12 ay boyunca fiyatını sabitle, aşım yapmadan ihtiyacına uygun tarife ile devam et” şeklinde anlattılar. Özellikle aşım korumalı olup olmadığını sordum, “durma özelliği var, aşım yapınca zaten ücret alınmıyor” diyerek güvence verdikleri için bu tarifeye geçiş yaptık.
Ancak bana 140 TL, anneme aynı tarife için 240 TL fiyat verilmesi, hem kişiye göre fiyatlandırma yapıldığını hem de bu durumun son derece yanıltıcı ve haksız olduğunu gösteriyor. Canlı destek ile görüştüğümde ise “aşım yapmadan aşım ücreti kesiliyor” gibi mantıksız ve anlamı olmayan bir açıklama yaptılar. Hem tarifeyi doğru düzgün anlatamıyorlar hem de verilen bilgilerin birbiriyle çelişmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Hattım için, aşım koruma özelliği yoksa eski tarifeme geri dönmek ve 12 ay sabit fiyat sözüne rağmen yapılan bu tutarsız ve farklı fiyatlandırma uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum. Anneme benden farklı ve daha yüksek fiyat verilmesinin de açıklığa kavuşturulmasını ve gerekiyorsa ücretlendirmelerin eşit ve adil hale getirilmesini istiyorum.
Ve bu arada sitelerinden şikayet talebi gönderilemiyor, şikayet almıyorlar; kendileri giriş yapamıyorsunuz çünkü kod gönderilmiyor. Tarifeler bir de görsel belirtilmiş tüm kanallarda aynıdır diye asla tamamen hile olduğunu düşünüyorum; annemin görselinde de mevcut fiyat iki katı gösteriliyor.
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 1000 dakika tarifesi kullanıyorum. 19.01.2026 itibarıyla taahhüdüm bitti ve “Yanımda” uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, tarifemin açıklamasında açıkça “aşım yapmadan ihtiyaç duyduğun tarifeyle devam et” ifadesi yer alıyordu. Bu açıklamadan, t...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait ve 15 Ocak 2026 tarihinde ödenecek faturam 2.236 TL olarak geldi. Bu tutarın yaklaşık 1.800 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak yansıtılmış görünüyor. Ancak bu aşımın hiçbir aşamasında tarafıma onay sorulmadı, rızam alınmadı ve daha...
Vodafone Red tarifesine yeni geçtim ve Ekim 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 140 TL olması gereken faturam 486 TL olarak ...
Faturamın sürekli aşım yaşaması sebebiyle durdurma paketi almama rağmen Kasım aralık ve şubat ayında benden aşım ücreti kesilmiş. Otomatik ödeme ile alındığı için ödemem fark etmedim fakat sonrasında şok oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadesi için herhangi bir işlem yapmadılar. Konuşmayı...
Yorumlar