to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Vestel 58UA9600 58" 4K Android televizyonumun garantisi bittikten sadece bir ay sonra cihazda ciddi bir arıza oluştu. Ekranın üst kısmından aşağıya doğru uzanan renkli çizgiler beliriyor, görüntü hiç gelmiyor; bir süre sonra ses de tamamen gidiyor ve ekranda sadece bu çizgiler kalıyor. Bu durum iki‑üç gündür devam ediyor.
Bugün Vestel yetkili servisini eve çağırdım ve yapılan kontrolde panel arızası olduğu, panelin değişmesi gerektiği söylendi. Bunun için tarafıma 15.000‑20.000 TL arasında bir ücret çıkarıldı. Televizyonu uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, garanti bitiminden hemen sonra bu kadar ciddi ve maliyetli bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Vestel’den, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan panel arızasının kullanıcı hatası olmadığını dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini, panel değişimi için ücretsiz ya da en azından makul ve sembolik bir ücret talep edilmesini ve çözüm sürecinde müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
Vestel 58UA9600 model televizyonumda bugün itibarıyla ciddi bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekranda farklı farklı renkler çıkıyor, bazen komple yeşil, bazen kırmızı, bazen de beyaz oluyor ve normal görüntü alamıyorum. Televizyonu yaklaşık 3 sene önce aldım, 4 aydır aktif olarak kullanıyorum ve ...
Vestel’den Rize Vestel mağazasından almış olduğum 58u9510 58" 4K Smart TV ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 5 yıl içinde üç farklı televizyonumda da aynı panel arızasıyla karşılaştım. İlk aldığım televizyonda ekranda çizgiler oluştu, panel sorunu nedeniyle ürün değişti. İkinci televizyond...
15.11.2024 tarihinde Vestel mağazasından satın aldığım Vestel 55UA9740 55" 4K Smart Android TV, henüz 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık iki ay önce ekranında sürekli olarak siyah bir çizgi oluştu. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorunun ardından 28.08.2025 tarihinde Vestel yetkili s...
Yorumlar