to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Servis Ücretleri Ve Devam Eden Yayın Kesintileri Nedeniyle Digiturk’ten Ayrılma Düşüncesi
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Yağmur ve rüzgar olduğu her havada düzenli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, servis için 550 TL ücret alınacağını söylediler.
Servis görevlisi eve geldiğinde, “LNB değişecek 600 TL, değişim ve ayar için de 600 TL” diyerek toplamda yaklaşık 1.750 TL gibi bir rakam çıkardı. Bu fiyata itiraz ettiğim için işlemi yaptırmadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da bu ücreti ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir yardımcı olunmadı.
En son yaklaşık 1,5 yıl önce nakil işlemi için servis gelmişti. Buna rağmen bugün bu kadar yüksek bir servis ve parça bedeli çıkarılması, uzun yıllardır üye olmama rağmen hiçbir kolaylık sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Devam eden yayın kesintilerimin, fahiş servis ve parça bedeli talep edilmeden çözülmesini ve uzun süreli üyeliğim dikkate alınarak tarafıma makul ve şeffaf bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiminde üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü ve çevreme de bu yaşadığım tecrübeden dolayı Digiturk’ü tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
