ZES Şarj İstasyonları Rezervasyonuma Gelmediğim Uyarısı Geldi Blokaj Ücreti Kredi Kartımdan Çekildi!

İzmir Bayraklı Smyrna Otoparkı ZES şarj istasyonuna 09:15'e rezervasyon yaptırıp, rezervasyon yaptırdığım numaralı konnektöre 09:13'te gitmeme rağmen ZES'ten rezervasyonuma gelmediğim uyarısı geldi ve blokaj ücreti kredi kartımdan çekildi. İletişim merkezini aradığımda sistemden kaynaklı bir arıza olduğu çözüm merkezi dedikleri bir birimin beni arayacağı söylendi. 2 gün geçti, aradığımda 3 iş günü içinde aranacağım söyleniyor hala. En ufak bir hatamın olmadığı ve tamamen sizin yaptığınız bir hatadan dolayı ben özür beklerken, haksız yere aldığınız paramı geri alabilmek için 4 kere aramam, telefon başında günlerce beklemem gerekiyor. Üzgünüm ama şirketinizin çalışma şekli bu ise bundan sonra mümkün olduğunca sizi tercih etmeyeceğim.