Zara Home

19 Ocak 2026 tarihinde saat 18.25 sularında Ankara Panora AVM’deki Zara Home mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün, mağazada sergilenen bir üründü ve kutusu yoktu. Ürünü nasıl taşıyacağımı sorduğumda çalışanlar herhangi bir çözüm üretmek yerine yalnızca po...

14.01.2026 tarihinde zara.com üzerinden ahşap oyuncak mutfak satın aldım, ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kurmaya başladığımızda parçaların pek çoğunda hasar olduğunu gördük. Bir parçasında, bizim sonradan takmadığımız, kendinden takılı gelen askının arkasından vida patlamış şeki...

+4

Zara Home’dan 4.990 TL bedelli bir ayna satın aldım, üzerine de 85 TL kargo ücreti ödeyerek toplamda 5.075 TL ödeme yaptım. Kargo “Bir Günde Kargo” firmasına verildi ve bugün teslim aldığım kargoyu açar açmaz aynanın tamamen kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı ve kır...

Merhaba, Zara Home internet mağazasından, 08/01/2026’da, 4 adet ayna satın aldım ve ücretin tamamını ödedim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edilmiştir. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, sistemlerinde 1 adet ürünün tarafıma teslim edildiği bilgisi yer almakta olduğu açıkça belirtil...

Zara Home online mağazasından yeni evim için 26 Eylül tarihinde mutfak için büyük boy bir çöp kovası satın aldım, ürün 29 Eylül’de teslim edildi. Geçen hafta ürünü kutusundan çıkardığımda çöp kovasının arka kısmında kapağı tutan plastik bölümün kırık olduğunu fark ettim. Hemen Zara Home’un chat özel...

Zara Home üzerinden 9 Ocak tarihinde verdiğim s5411*****39 numaralı siparişim, Cargo X firması tarafından 5 gündür “teslimatta” denilerek oyalandı ve sonunda “adres bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’da ve yaklaşık 5 yıldır online alışverişlerimde kullandığım, bu...

Zara Home’un online sitesi üzerinden üyelik oluşturarak 05.01.2026 tarihinde 80105858653 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli 5.590 TL olmasına rağmen, siparişim 07.01.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal edildi ve 14 Ocak 2026 saat 14:20’de hesabıma sadece 2.740 TL iade edildi. ...

29 Aralık 2025 tarihinde Zara Home’dan 800*****582 numaralı siparişim için 4.990 TL, 80085269374 numaralı siparişim için ise 3.790 TL olmak üzere toplam 8.780 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu siparişlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 800*****582 numaralı, 29 Aralık 2025 teslimat tarih...

Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not ...

Zara Home’dan online olarak 80105716783 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu siparişteki paketlerden biri adresime gönderilirken, aynı sipariş numarasına ait diğer paket Cargox kargo firması ile Gaziantep şubesine gönderilmiş. Uzun süre peşinde koştuktan sonra nihayet eksik olan paket ...

Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına teslim edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...

Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma...

Kızım, Zara Home internet sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde 80082412738 sipariş numarası ile “Yün Halı 2333/029” kodlu, ekru renkli, 200 × 300 cm ölçülerinde bir halı satın aldı. Sipariş esnasında teslimat tarihinin 6 Ocak olarak bildirildiği halde, teslimat tarihi her gün sistemde ertelendi ve ürün ...

Zara Home’dan 02.01.2016 tarihinde online olarak verdiğim ve Pudo Royal Garden Kartal teslimat noktasına yönlendirdiğim 80105559789 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında ne hazırlanma, ne yola çıkma, ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapı...

5 Ocak 2026 tarihinde Zara üzerinden Zara Home markalı uzun cam bardak 4’lü setten toplam 6 adet sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 5436****230’dur. Kargom 7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Urla’daki adresime DHL tarafından teslim edildi ancak gönderimde ciddi eksiklikler ve hasar vardı. Siparişimde...

1.1.2026 tarihinde Zara Home üzerinden verdiğim 80085963258 numaralı siparişimde 4 kalem ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 3 ürün teslim edildi, buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Referans numarası 5211021 olan ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo firması...

Zara Home dan aldığım 5 ocaktaki siparişim 7 Ocak tarihinde 18 ürün eksik ve 1 ürün kırık şekilde teslim edildi. Elimde siparişim tam olmadığı için ne iade yapabiliyorum ne de eksik, kırık ürünleri gönderdiler. Online tekstil uygulamasından aldığım için Zara Home müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor...

Zara Home internet sitesinden bir adet halı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi, paketi bugün açtığımda halının üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürünün bu şekilde defolu gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar iade sürecini başla...

Zara Home’un online sitesinden 31 Aralık tarihinde 1.790 TL fiyatla bir oda kokusu sipariş verdim. Ürünü bu fiyatı bilerek ve kabul ederek satın aldım, sipariş sürecinde her şey normal ilerledi. 5 Ocak tarihinde ürün elime ulaştığında ise kutunun üzerindeki barkodda fiyatın indirimli olarak 1.190 TL...

30 Aralık tarihinde Zara Home’dan tek siparişte üç adet ürün satın aldım. Siparişimdeki masa örtüsü, alarm aparatı ile teslim edildi; şekerliğin ise kapağı ve kaşığı eksik geldi. Baharat değirmeni için sitede ürün açıklamasında "Akasya ağacı" yazmasına rağmen, gelen ürün Akasya ağacının kızıl tonund...

28 Aralık tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 4 adet seramik krem ürünü, 85 TL ek ücret ödeyerek eve teslim seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş numaram 24813862219200100030’dur. Siparişimin 30 Aralık tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen tes...

Zara Home ürünün temin ve teslimatında 1 aydır sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde ne bir geri dönüş oluyor ne ürünüm teslim oluyor. Ürünün ilk gelişinde Birgündekargo firması tarafından hasarlı ulaştırılmış olup elime. İade edildiğinde ürün tekrar geldiğinde ürünü kargo p...

29.12.2025 tarihinde annem, Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazanızdan ahşap oyuncak buzdolabı satın aldı. Ürünü mağazada incelerken üzerinde kırmızı bir çizik olduğunu o anda fark ettik; buna rağmen ürün teşhir ürünü olarak belirtilmedi ve herhangi bir indirim de uygulanmadı. Ayrıca annem, ürünü ot...