to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Home’un online sitesinden 15 Temmuz’da misafir kullanıcı olarak iki adet battaniye satın aldım. Ürünlerden biri bir...kaç gün önce iade etmek istediğim “püsküllü yün battaniye (üzerinde at resimli olan model)” ise bugün elime ulaştı ve bu ürün için iade talebi oluşturdum. Battaniyeyi 5.990 TL’ye a
Zara Home internet sitesinden yaptığım alışverişi iade etmek için Zara Home üzerinden kurye talep ettim ve 6 Temmuz haft...asında gelen cargox kuryesine ürünü teslim ettim. Ürün benden alınmasına rağmen hem Zara Home hem de cargox tarafından ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Zara
Zara Home üzerinden 14 Temmuz’da verdiğim ve 16 Temmuz’da teslim edilmesi gereken siparişim, 20 Temmuz olmasına rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin şubeye geldiği görünüyor ancak ürün bana teslim edilmiyor. Teslimattan sorumlu kargo firmasını defalarca aramama rağmen yaklaş
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5.990 TL tutarında bir sehpa satın aldım. Ödemesi hemen... alındı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ürün için iade de gerçekleştirilmedi
Zara Home’dan 10.990 TL bedelle satın aldığım vintage efektli dikdörtgen Kilim ürününü yaklaşık 4 haftadır iade etmeye ç...alışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürünü UPS Türkiye ile iade sürecine sokmama ve tarafıma iletilen lojistik aksaklık mesajlarına
Zara Home’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde online olarak bir lambader siparişi verdim ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Bu...nun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kaydına göre iade ürünüm Zara Home’a teslim edilmiş görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir iade mai
Zara Home mobil uygulamasından 10 Temmuz’da 5476*****86 sipariş numarasıyla “Metal çocuk kitaplığı ref. 2621/080” ürünün...ü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkması gereken raf kısmının hiç gönderilmediğini fark ettim. 11 Temmuz’dan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum
30.06.2026 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 80095709632 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip ekranında gönderinin günlerce dağıtımda ve alımda göründüğünü, randevulu teslimat ta
1 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek siparişi verdim ve ürün 7 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü iade et...mek istediğimde Zara sistemi üzerinden yalnızca DHL ile iade seçeneğinin sunulduğunu gördüm. Ancak yaşadığım bölgede DHL şubesi bulunmadığı için bu yöntemle iade yapmam fiilen mümk
Zarahome siparişim içinde bir ürün kırık geldi. Kargo kolisinin dışında bir hasar yoktu. Sadece bu ürünüm kırık. Kargo d...ün geldi. Sipariş no: 80096024464 Üründe hasar olduğu durumda ne yapılmalı bilmiyorum. Değişim istiyorum mümkünse. İyi günler dilerim.
Zara Home online mağazasından iki hafta önce bir sehpa satın aldım ancak 196696286 numaralı siparişime ait ürün hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Ürün, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bir Günde Kargo ile iletişime geçtiğimde Zara Home ürünlerini ta
16.02.2026 tarihinde Zara Home’un online mağazasından 22.580 TL ödeyerek bir berjer satın aldım. Ürünü normal kullanımda... kısa süre kullandım ancak sadece birkaç ay içinde oturma kısmındaki kumaş komple yırtıldı ve berjer kullanılmaz hale geldi. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürüne oturamamak ve
Zara Home internet sitesinden verdiğim 5468*****34 numaralı siparişimde iki adet kırlent satın aldım. Ürünleri iade etti...m, kırlentlerden birinin ücreti hesabıma geri yatırıldı ancak diğer kırlentin iadesi yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İade sürecine 20 Haziran tarihinde başladım.
Zara Home’un online sitesi üzerinden 25 Haziran tarihinde 80096436144 numaralı siparişimle bir sulama kabı satın aldım. ...Ürün sayfasında hacmi 1100 ml olarak belirtiliyordu, ben de bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ancak ürün 3 Temmuz’da elime ulaştığında hacminin yaklaşık 300 ml olduğunu gördüm
24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 2 adet 2’li parfüm seti ve 1 adet tek parfüm olmak üzere toplam 3 parfüm aldı...m. Night Pour Home ıı + ııı EDP 2X100 ml ve Vanilla Collection 01 + Vanilla Collection 02 EDP 2X100 ml setleriyle birlikte toplamda 3.900 TL ödeme yaptım, ayrıca 60 TL de kargo ücr
Zara Home’un internet şubesinden verdiğim siparişte yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 80095508768 numaralı sipar...işimde yer alan ürünlerden biri tarafıma teslim edildi, ancak satın aldığım çok renkli yün çocuk halısı hiç gönderilmedi. Buna rağmen internet sayfasında siparişimdeki ikinci ürün
Zara Home'dan satın aldığım sıvı sabunluğu büyük bir özenle ve yalnızca normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak ür...ünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra pompa kısmında paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu durum daha da ilerledi. Zara Home markasını kalite ve dayanıklılık beklen
Zara Home internet siteniz üzerinden alışveriş yapmak isterken e-Fatura sisteminizle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.... Şahıs işletmesi olarak e-Fatura mükellefiyim. Vergi numaram doğru olmasına rağmen sisteminiz sürekli olarak "Code: 1012 - Fatura adresindeki vergi kimlik numarası doğru değil" h
25 Haziran saat 14.06 civarında Ankara Panora AVM’deki Zara Home mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Mağazadan ürün almıştım ve reyonlara bakmaya devam ediyordum. Bu sırada yetkili olduğu söylenen C***** isimli çalışan, tamamen kendi kendime “ay” diye iç geçirirken, son derece sa
"Zara Home Genel Merkez Müşteri Hizmetlerine ve Şikâyetvar a teşekkür ederim."
05 Haziran’da Zara Home İzmir İstinyePark mağazasından şortlu bir takım sat...ın aldım. Eve geldiğimde ürünün alt ve üst parçalarının tonlarının birbirin
Zara Home Panora Ankara mağazasından antrasit püsküllü bir battaniye hediye olarak bana Şubat ayında geldi. Battaniyeyi ...ilk kez yıkadığımda, etikette yazan talimatlara tamamen uygun yıkamama rağmen battaniyeden kum gibi tozlar dökülmeye başladı ve bu dökülme hala devam ediyor. Ürünü bu sorunla birl
18 Haziran’da İstinyePark AVM’deki Zara Home mağazasından bir ürün için mağaza üzerinden teslimatlı sipariş verdim. Sipa...riş oluşturulurken ürünün 2–3 gün içinde kargoya verileceği ve en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 800919
Zara Home uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ödeme aşamasında... tüm ürünler için hediye paketini işaretledim ve hediye notlarımı da tek tek yazdım. Ancak 22 Haziran Pazartesi günü İzmir Foça adresime teslim edilen kargoda ürünlerin hiçbirinin
Mall of AVM Zara Home mağazasından yaklaşık 9 ay önce çift mutfak sabunluğu satın aldım. Muadilleri daha uygun fiyatlı o...lmasına rağmen, kalitesine güvendiğim için özellikle Zara Home’u tercih ettim. Ancak ürün yaklaşık 4 ay önce paslanmaya başladı ve bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı old
