Zara Home

25/08/2017 tarihinde Zara Home Maltepe Park şubesinden ürün aldım. Alacağım ürünleri mağazada paketi açıp kontrol ettirmediler. Paket açmanı…

Mayıs 2017'de Ankara Panora AVM Zara Home aldığım terlik üretim hatası ve personelin yanlış bilgilendirmesi sonucu kullanılamaz durumdaydı. Mağazaya durumu bildirdim yaklaşık bir buçuk ay sonra değişim kararı g…

Cevahir Zara Home mağazasında kasada çalışan kilolu bayan ürünü görmek istediğimde bir saniye hanımefendi diye yüksek sesle bağırdı, oldukça kaba ve iticiydi ürünü elime almak istediğimde satıldığını ve elime v…

Zara'dan geçen Mayıs ayında aldığımız bebek karyolası bebeğimiz daha 8 aylık Olduğunda ayak kısmından kırıldı, bu durumu yaklaşık 2.5-3 ay önce telefonla arayarak bildirmeme rağmen bir geri dönüş alamadım. Daha…

Zara Home İstinye Park'dan geçen yıl aldığımız deri halı, sadece 1 sezon kullanmamıza rağmen tüm kenarları içe doğru kıvrıldı. Ürünü mağaza incelemek üzere teslim aldı. 1 aydan fazla sürdü incelemeleri. Sonuçta…

Online alışveriş ile aldığım 31 TL'lik kumbara için mağazada teslimat seçeneğini seçmiştim. Eşin Kanyon Zara Home' ye gidip ürünü almak istediğinde sipariş mailini istemişler. Ürün sipariş numarasını dahil elim…

Pazar akşamı online sipariş ile satın aldığımız ürünü az önce Kanyon'dan teslim aldım. Ürünü açarak kontrol etmek istediğimde, mağaza personeli tarafından paketi açmamızın ürüne hasar gelmesi açısından riskli olduğu söylenerek paketi açmamaya yönlendirildim. Eve gelerek…

Cuma günü İzmir Forum Bornova'da ki Zara Home mağazasına gittim. Bir üründen 2 tane almak istediğimde yalnızca 1 tane kaldığını belirttiler. Bende başka mağazadan getirmelerini rica ettim. Benim için önemli ve acil olduğunu belirttim. Ertesi gün sipariş edeceklerini ve …

Dün Maltepe Carrefour Zara Home mağazasından alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünlerin eksik olduğunu fark ettim, hemen mağazayı aradım. Telefona çıkan arkadaş ürünlerinizin ikisini bulduk fakat 1 tanesi başka müşteriye satılmış dedi. Bu durumun üzerine çıldırd…

Zara home'un internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler ve kargolama ilgili bir soru soracaktım ama hat hep meşgul, ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde yardım talep edemiyorum. Zara'nın kurumsallığına yakıştıramadı…