Toyota Kar Plaza Bayi Gecikmesi Ve Haksız Vergi Ücreti İadesi Talebi

2025 yılı içinde İstanbul Toyota Kar Plaza’dan ÖTV muafiyetli olarak Toyota Corolla 1.8 Hybrid araç satın aldık ve aracın tüm ödemesini 2025 yılı bitmeden, eksiksiz şekilde tamamladık. Ancak bayinin evrak işlemlerini zamanında yapmaması ve süreci uzatması nedeniyle onay süreci 2026 yılına sarktı. Bu gecikme tamamen bayi kaynaklı olmasına rağmen, 2026 yılına ait ekstra vergi farkı yaklaşık 5 bin TL olarak tarafımıza yansıtıldı.

Bu ek tutarı ödemek istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Toyota Kar Bayi aracı teslim etmeyeceklerini, ödeme yapmadığımız takdirde aracın tarafımıza verilmeyeceğini söyleyerek fiilen baskı kurdu ve bizi zor durumda bırakarak bu ödemeyi almaya mecbur bıraktı. Ayrıca teslimden önce paspas verileceği ifade edilmesine rağmen bu söz de yerine getirilmedi.

Aracı teslim almaya gittiğimizde, aracın tüm jelatinlerinin sökülmüş olduğunu, temizliğinin yapılmadığını ve kirli bir şekilde teslimata hazırlandığını gördük. Toyota markasına yakışmayan, müşteri memnuniyetini ve şeffaflığı hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle hem İstanbul Toyota Kar Plaza’dan hem de ilgili satış temsilcisinden şikayetçiyiz.

Bayinin kendi hatasından kaynaklanan gecikme sebebiyle yansıtılan ve baskı ile ödettirilen vergi farkı tutarının tarafımıza iade edilmesini, ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.