Onay Transferi Görünmüyor Ve Vadesiz Ve Mobil Hesap Açılmıyor

Akbank’ta internet üzerinden vadesiz hesap açmak ve mobil hesabımı kullanıma açtırmak için bugün 1 TL’lik onay transferi yaptım. İşlem sonrasında elimde dekont olmasına ve 1 TL tekrar hesabıma geri aktarılmasına rağmen, hesap hâlâ açılmadı ve ekranda “onay transferi gerçekleşmemiş” uyarısı görünüyor.

Bu süreçte Akbank ile görüntülü görüşme de yaptım; ancak hesabın ne zaman açılacağı veya sorunun tam olarak ne olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Şu an hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve “transfer gerçekleşince devam edin” ifadesi ekranda kalıyor.

Vadesiz hesabımın ve mobil hesabımın açılışının bir an önce tamamlanmasını, onay transferiyle ilgili sistemsel sorunun açıklanarak çözüme kavuşturulmasını, dekontumun incelenmesini ve özellikle hesabımın ne zaman açılacağı ile mobil hesabımın açılış süresi hakkında tarafıma acilen net bilgi verilmesini talep ediyorum.