Hizmet Bedellerinin Tahsil Edilememesi
- Ödenmeyen servis ücretleri: 22 şikayette tamamlanan işlerin 1.000-23.000 TL arası bedellerinin ödenmediği, dekontların hesaba geçmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Norm Asistance
Norm Asistance
AiVarile Marka Karnesi
Norm Asistance için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ödenmeyen hizmet bedelleri oluşturuyor; hizmet sağlayıcıların 1.000-23.000 TL arası servis ücretlerini alamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada %23 ile ödeme sözlerinin tutulmadığı ve tarih verilerek beklendiği bildirilen durumlar geliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%83) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%83
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Taahhüt Sorunları
- Tutulmayan ödeme sözleri: 6 şikayette 'haftaya' veya '2 gün içinde' denilerek ödeme tarihlerinin sürekli ertelendiği aktarılıyor.
- Ulaşılamayan iletişim kanalları: 5 şikayette telefonların açılmadığı ve mesajlara geri dönüş yapılmadığı için muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
32 şikayet
Norm Assistant Servis Söz Verdiği 7200 TL’yi Ödemedi
24 Ekim 18:2422
Norm Assistant Servis ile Ankara Kentpark ve Tunalı Hilmi’de bulunan mağazalarının işi için anlaştık. Bir gün boyunca be...lirtilen işleri yaptım, karşılığında da bana 7.200 TL ödeme yapılacağı söylendi. İşler 15’inde tamamlandı, ödemeyi ise 3 gün sonra, yani 18’inde yapacaklarını belirttiler. 18’inde
Tamamlanmamış Elektrik Panosu Güvenlik Riski
6 Ekim 10:1439
Euro Sigorta ile yaptırmış olduğum sigorta kapsamında elektrik işim için 5.000 TL’ye kadar karşılanmak üzere Norm Asista...n adlı firmaya yönlendirildim. Cumartesi günü evime gelip işlem yaptılar ancak işi tamamlamadan, elektrik panomu tamamen açık şekilde bırakıp gittiler. Bugün Salı olmasına rağmen
1
Norm Assistance'tan AVM Kiosk İşlerinin Ödemesinde Keyfi Kesinti Ve İletişimsizlik
21 Ağustos 16:37183
Norm Asistance isimli firmayla AVM’lerde yaptığımız elektrik ve kiosk işleri sonrası ciddi bir ödeme sorunu yaşadık. Tor...ium, ArenaPark, Buyaka, Akyaka, Nevçarşı, Axis, Canpark ve Mall of gibi AVM’lerde özellikle “Dürümle” markasına ait kiosk işleri de dahil olmak üzere tüm uygulamaları eksiksiz tama
1
Norm Asistance Ücret Tarafıma Hâlâ Ödenmedi
18 Ağustos 10:37172
24 Temmuz 2026 tarihinde Norm Asistan firmasının yönlendirmesiyle Aksaray Eve Mağazası’nda elektrik işleri yaptım. Yapıl...an işin toplam bedeli 4.500 TL olarak belirlenmesine rağmen, bu ücret tarafıma hâlâ ödenmedi. Norm Asistan, ödemenin en geç bir hafta içinde yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden
Tavuk Dünyası Şubesinde 6.000 TL’lik Duvar Tamirinin Ödenmemesi
10 Ağustos 17:46109
İstanbul Maltepe Park AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde bulunan duvardaki büyük kırık için, restoran yetkilileri tara...fından aranarak duvarın tamir ve onarımını yapmam istendi. Denetimde sorun yaşamamak için bu onarımı acil olarak talep ettiler, fiyat konusunda 6.000 TL’ye anlaştık ve boyacı ustas
Norm Assistance'tan İşçilik Tespit Ücretimin Ödenmemesi
31 Temmuz 10:26166
Norm Assistance ile yaşadığım işçilik tespit ücreti sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İki ayrı yer içi...n yaptıkları işçilik tespiti sonucunda en az 2.000 TL tutarında işçilik tespit ücretim oluştu, ancak bana sadece 1.000 TL önerdiler ve onu da bugüne kadar ödemediler. İşçilik tesp
İşçilik Ücretimin 4.800 TL Ödenmemesi Ve Sözün İhlali
27 Temmuz 21:25172
15 Temmuz günü Manisa’da Eve Home mağazasında, Norm Assistance firması adına tesisat işi yaptım. İş öncesinde yazışmalar...ımızda şirketin onay verdiği, onarım işini yapmam istendiği ve işlemler tamamlandıktan sonra ödemenin 2 gün içinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ben de bu taahhüde güvenerek işi
Tamamlanan WC Tamiratı İçin 30.000 TL Ödemesi Alınmadı
18 Temmuz 17:12146
Burdur’daki Tavuk Dünyası şubesinin WC tamiratı işini Norm Assistance olarak biz yaptık. Toplam 33.000 TL’lik iş için ke...ndileriyle 30.000 TL’ye anlaştık, işi sorunsuz şekilde tamamlayıp 10 Aralık 2025 tarihinde teslim ettik. İş süresince her gün “Ne zaman bitecek? ” diye soran yetkililer, iş bittiği
1
01 Ve 02 Haziran Çalışma Günlerinin Ücretinin Ödenmemesi
7 Temmuz 14:35194
Norm Assistance firmasında operasyon elemanı olarak 01.06.2026 ve 02.06.2026 tarihlerinde çalışmama rağmen, bu iki günlü...k emeğimin karşılığı olan ücreti hala alamadım. Firma ile aylık 40.000 TL üzerinden anlaşmıştık ve işe girişimi de yaptılar, ancak bu iki günün ücreti tarafıma ödenmedi. Geçen ay
1
Watsons Mağazasında Çekmece Ray Ve Kilit Değişimi Ücreti Ödenmedi
1 Temmuz 16:21164
Norm Assistance firmasıyla, Armut uygulaması üzerinden Şanlıurfa Novada Park’taki Watsons mağazasındaki 16 adet çekmecen...in raylarını ve kilit sistemlerini değiştirmek üzere anlaştım. 16.04.2026 tarihinde keşif yapıldı ve 9.000 TL karşılığında anlaşma sağlandı. 24.04.2026 tarihinde mağazaya gidip tüm
Ödenmemiş 1500 TL Keşif Ücreti Ve Hakaret
25 Haziran 17:27175
10.06.2026 tarihinde Norm Assistance firması tarafından Tavuk Dünyası Fatih şubesine ısıtma-soğutma, yani klima arızası ...için keşif yapmaya yönlendirildim. Gidip gerekli arıza keşfini eksiksiz olarak yaptım, ancak kararlaştırılan 1.500 TL keşif ücretim bu tarihe kadar ödenmedi. Norm Assistance bünye
5 Ay Geciken 4.000 TL Faturamın Acil Ödenmesi Talebi
22 Haziran 18:24169
Norm Assistance firmasıyla, Gönen Eve mağazasının aydınlatma arızası ve kablo montajı işi için çalıştık. 5 Şubat 2026 ta...rihinde işi tamamladık ve zce2026000000028 numaralı faturamızı kestik. Ancak yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu işin ödemesi, aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafımıza yapılmadı. Bu s
Norm Assistance Yanıltıcı Yönlendirmesi Sonrası 2000 TL Servis Ücreti Ödenmedi
12 Haziran 16:05182
Norm Assistance tarafından firmamıza, Maltepe Piazza Avm içerisinde bulunan Loft mağazasındaki kepenk arızası için servi...s yönlendirmesi yapılmıştır. Geçen pazar günü verilen bu yönlendirme üzerine belirtilen adrese giderek mağazaya ulaştık ve teknik servis hizmeti için gerekli hazırlığımızı yaptık.
5
Çözüldü
Elektrik İşinin 4.000 TL Ücreti Ödenmedi
8 Haziran 14:07178
22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Taksim’de bulunan adL mağazası içi...n elektrik işi yaptım. İş öncesinde mağaza müdürü Ü**** K*** ile 4.000 TL k
1
Tamamlanan Elektrik Ve Tadilat İşinin 4500 TL Ödemesi Yapılmadı
4 Haziran 00:36242
21 Mayıs 2026 tarihinde Ataşehir Küçükbakkalköy bölgesinde Norm Assistance ve Eureko Sigorta üzerinden elektrik servisi ...ve tadilat hizmeti verdim. Toplam 4.500 TL’lik iş, tarafımdan eksiksiz şekilde tamamlanmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Hizmet tamamlandıktan sonra kendilerine d
Verilen Çilingir Hizmetinin Ücreti Ödenmedi
2 Haziran 17:13211
Ben çilingir esnafıyım. Norm Asistanlık üzerinden yönlendirildim ve Maltepe Mahallesi Askeri Fırın Sokak, Davutpaşa Cadd...esi, İnistanbul Sitesi c2 blok daire 296 adresinde, telefon numarası 0545********77 olan Ş**** A** isimli kişiye kapı açma hizmeti verdim. Beni Norm Asistanlık adına arayan telefon
1
Norm Assistance Ödeme Yapmadığı İçin Şikayet
18 Mayıs 19:08389
Ben çilingir olarak çalışıyorum. Norm Assistance firması konut asistans hizmetleri kapsamında beni arayarak üç farklı iş... için yönlendirme yaptı ve her biri için kendileriyle önceden ücret konusunda anlaştık. 02.05.2026, 04.05.2026 ve 13.05.2026 tarihlerinde toplam 3 adet işe gittim ve hizmetleri eks
Tamamlanan Elektrik İşinin 1350 TL Ödemesi Alınmadı
15 Mayıs 16:16279
24 Nisan 2026 tarihinde Norm Asistance firmasının Armut.com üzerinden benimle iletişime geçmesiyle Yalova Çınarcık’ta bu...lunan Eve Shop kozmetik mağazasında elektrik arızası hizmeti verdim. Mağazanın pano arızasını giderdim, iş öncesinde de Norm Asistance ile malzeme ve işçilik dahil toplam 1350 TL ü
Tamamlanan İşler İçin 21.400 TL Ödeme Gecikmesi
12 Mayıs 21:46255
Normassitance firmasıyla 28 Mart 2026 tarihinde iki ayrı iş için anlaşma sağladık ve bu işler karşılığında halen ödeme a...lamadım. Fethiye Meydan Tavuk Dünyası mağazasına hava perdesi montajı ve elektrik bağlantısı, Fethiye Erasta AVM Watsons mağazasına ise LED trafosu değişimi yaptım. Bu işler için t
4
Çözüldü
1 Nisan 12:1115
"İlginiz için teşekkür ederim"
Veysel şikayetini yayından kaldırdı
1
Norm Asistance Alınmayan 23.000 TL’lik Ödeme Ve Şüpheli İşletme Davranışı
18 Mart 14:06482
Armut uygulaması üzerinden Norm Assistance Sağlık Turizm ve Teknik Yardım Hizmetleri firmasıyla 1 adet salon tipi klima ...dış ünitesi yer değişikliği ve 1 adet vrf sistem yer değişikliği için anlaştım. Toplam 29.000 TL fiyat verdim ve işi İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi Naya Sokak’taki adreste
5
Çözüldü
23 Şubat 18:30104
"Teşekkürler"
Fırat şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Norm Assistance'tan 13.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
20 Şubat 19:32724
30.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi Hürriyet Caddesi No:15...1/1 adresindeki Eve Mağazası’nda cam değiştirme işini yaptım ve karşılığınd
5
Çözüldü
10 Şubat 18:55331
"Tezekkür falan yok"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Yıldırım Beyazıt Mahallesi Kış Sokak No 5 D:15, Merkez, Kütahya, 43020
- +902746060256
- [email protected]