ücreti

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. 08.11.2025 tarihinde hesabımdan 1.115 TL, 07.10.2024 tarihinde 772,75 TL ve 06.10.2023 tarihinde 469 TL olmak üzere yıllık kart aidatı kesildiğini geriye dönük hareketleri incelerken fark ettim. Daha önce de kart aidatı al...

Türk Telekom faturalı hattımda mobil internet kullanımımda herhangi bir kota aşımı yapmadığım halde, bugün kesilen faturama “kota aşımı” gerekçesiyle yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tarifemde toplam 40 GB internet hakkım bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ 6 GB kullanım hakkım varken,...

Vodafone mobil hattımın son faturası 16’sı kesim tarihli olup 906 TL olarak yansıtılmış durumda. Bugüne kadar hiç aşım yaşamamış bir kullanıcı olmama rağmen bu ay ilk kez bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamda 9...

20 Ocak tarihinde CV Maker sitesi üzerinden üye olmadan, tek seferlik CV oluşturma hizmeti için 19 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında ve sonrasında aldığım dekontta da bu ödemenin abonelik veya düzenli tahsilat olduğuna dair hiçbir ifade yer almadı; her şey tek seferlik ödeme gibi gösterildi. Ancak d...

Denizbank'a ait ve sonu 5433 ile biten kredi kartıma, mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 19.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağ...

Kredi kartı ekstremde 821.50 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluş...

26 Aralık 2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlumun rahatsızlanması nedeniyle Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne başvurdum. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen muayene sırasında yapılan influenza testi için işlemin sigortaya gönderilmesini özellikle belirtmeme karşın talebim dikkate alınmadı ve tara...

Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hizmeti aldığım ilk günden beri neredeyse her gün hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Gün aşırı müşteri hizmetlerini arayıp de...

22 Ocak 2026 tarihinde Macrocenter İzmir Mavibahçe şubesinden mağazadan teslim alacağım bir online sipariş verdim. Bu siparişi üç kez iptal talebinde bulunmama rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Sonunda gece saat 21.00’de me...

Alemdar Shoes’tan 8 Ocak 2026 tarihinde 1.446,5 TL bedelle “Desi krem bağcıklı spor ayakkabı” satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 10 Ocak’ta iade kodu oluşturdum ve 12 Ocak’ta kargoya teslim ettim. İade sürecine başlamadan önce müşteri temsilcisi, ürünü kargoya verirken “karşı taraf ödemeli” olarak...

Redmi Note 12 marka telefonumun ekranı kırıldığı için, daha önce hiçbir tamir görmemiş olan bu iki yıllık cihazımı Tekirdağ‑Muratlı’daki Ada İletişim isimli işletmeye ekran değişimi için götürdüm. Telefona yan sanayi ekran takıldı ve bu işlem için benden 2.700 TL ücret alındı. Telefonu aynı gün tesl...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı, aboneliğin başladığı günden itibaren sık sık kopuyor ve internet hızı ciddi şekilde yavaşlıyor. Sözleşmede yer alan “kesintisiz internet hizmeti” taahhüdüne rağmen, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanam...

Millenicom üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece 2 gün sonra internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini, eğer sorun bina içi tesisattan kaynaklı ise 750 TL ücret yansıt...

Denizbank kredi kartıma 21 Ocak 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımın son 4 hanesi 0304’tür. Bu ücreti onaylamadığımı, daha önce de benzer bir kesinti için buradan yaptığım şikayet sonrası iade aldığımı özellikle belirtmek isterim. Düzenli o...

23 Ocak gecesi saat 00.00 civarında İstanbul’da Ortaköy’den Emirgan ’a Uber üzerinden araç çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için bana gidişte 485 TL civarında ücret gösterildi, aynı şekilde dönüşte de benzer bir ücret görünüyordu. Ancak sürücü dönüş yolculuğunda benden 850 TL Nakit talep etti ve bu ...

Vodafone Net üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps internet hizmetinde 3 Ocak’tan beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde birkaç kez bağlantı kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte iki kere ekip geldi ve modem değişimi yapıldı, ancak sorun devam etti. Sonrasında bölgese...

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat seçeneği olarak her seferinde “eve teslim’i” seçiyor ve kargo ücretini ödüyorum. Ancak Trendyol Express Nevşehir şubesine bağlı kurye, ev adresime sadece yaklaşık 20 metre mesafede olmasına rağmen paketi kapıma getirmek yerine, hiçbir şeki...

Hepsiburada hesabımla bağlantılı Hepsipay üzerinden, 22 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan haberim ve onayım olmadan 49,90 TL çekim yapıldığını gördüm. İşlem detayında "Hepsiburada harcama", "Hepsiburada alışveriş", "1. taksit" ibaresi yer alıyor ve her ay çekilecekmiş gibi görünüyor. Bu i...

Türk Telekom yedek olarak kullandığım hattımdan geçen hafta yanlışlıkla internet paketini limitini aştım. Çocuklarım yüzünden. 100-200 MB gibi bir limit aşımı. Limit aşım ücreti yansıtmazlar diye düşünüp hemen 1 haftalık 6GB ek paket aldım 180 TL civarı fiyata. Ama hem limit aşımım hem de ek pakette...

Feribotlines’in www.feribotlines.com web sitesi üzerinden 22.10.2025 tarihinde kendim için Çeşme – Sakız Adası hattında kişi başı 15 Euro’dan gidiş–dönüş kampanyalı bilet satın aldım. Aynı hat için biletlerin normal satış fiyatı kişi başı 50 Euro olarak görünürken, kampanya sayesinde gerçek bir indi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimde 31.12.2025 tarihinden beri, yani 23 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içerisinde evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma...

VakıfBank Gaziantep’te bulunan hesabıma yaklaşık iki hafta önce 4.960 TL tutarında kısmi bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe tarafıma net şekilde açıklanmadı, yalnızca “ilgili kurumla görüşün” denilerek geçiştirildim. Bu para çoc...