Tekirdağ Muratlı’da Ada İletişim’den Aldığım Yan Sanayi Ekran Sonrası Lekeler Ve Garanti Reddi

Redmi Note 12 marka telefonumun ekranı kırıldığı için, daha önce hiçbir tamir görmemiş olan bu iki yıllık cihazımı Tekirdağ‑Muratlı’daki Ada İletişim isimli işletmeye ekran değişimi için götürdüm. Telefona yan sanayi ekran takıldı ve bu işlem için benden 2.700 TL ücret alındı. Telefonu aynı gün teslim aldım; ancak sadece iki gün sonra ekranda nokta nokta mürekkep benzeri lekeler oluşmaya başladı.

Bunun üzerine firmayla iletişime geçip telefonu tekrar götürdüm, ancak telefonu tamir etmeden geri verdiler ve sorunun sebebi olarak telefonu düşürdüğümü iddia ettiler. Yaptıkları işleme bir hafta bile garanti veremeyen bu işletme, yeniden ekran değişimi yaparlarsa aynı ücreti tekrar talep edeceklerini söyledi. Bu ücreti tekrar ödemeyeceğimi, mağduriyetimin giderilmesi adına ekranın sorunsuz bir şekilde yapılması gerektiğini belirttiğimde ise, telefonda bana karşı hakaret içeren söylemler oldu ve telefon yüzüme kapatıldı.

Tüketici Hakları'na başvuru yapmak istediğim için kendilerinden fatura talep ettiğimde de faturayı vermeyeceklerini söylediler. Bu durumun vergi yönünden de sorunlu olduğunu düşündüğüm için işletmeyi maliye şikayet ettim. Hem mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor hem de Tekirdağ‑Muratlı’da yaşayan vatandaşların bu işletme tarafından benzer şekilde mağdur olmamaları için gereğinin yapılmasını istiyorum.