Avcılar’da Superonline Fiber İnternet Kesintisi Teknik Ekip Gelmemesi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimde 31.12.2025 tarihinden beri, yani 23 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içerisinde evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma teknik personelin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sistemde yaptığım sorgulamalarda hizmetim “abonelik ücreti” olarak gözükmeye devam ediyor, kesinti sürmesine rağmen hizmet aktifmiş gibi görünüyor. Hizmet numaram 11957664’tür.

Yaklaşık üç haftadır kesintisiz süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.