to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 999 TL Çekim İçin Geri Ödeme Ve Üyelik İptali Talebi
12 Ocak tarihinde Kitap uygulaması üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası hesabıma bağlı sanal kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem “kitap.net growth plan” açıklamasıyla görünüyor; ancak ben böyle bir üyelik ya da plan için hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir satın alma yapmadım.
İşleme ait herhangi bir müşteri numarası, sipariş numarası ya da referans bilgisi de görünmüyor. Bu durum, benim onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem olduğu için son derece rahatsızlık duyuyor ve güvenimi sarsıyor.
İzinsiz olarak çekilen 999 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve varsa adım üzerindeki ilgili üyelik veya planın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Problemimi çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim.
Hızlı dönüşünüz ve çözüm için teşekkürler ederim
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
