Obilet'te Rötarlı Sefer Ve İade Talebi

Obilet üzerinden csr Turizm firmasının Gaziantep–Hatay 21.45 seferi için 22’si tarihine, 2 kişilik toplam 800 TL tutarında bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hava şartları sebebiyle seferin zamanında kalkmayacağı, rötar olduğu ve “3 saate belki gelir” denilerek belirsiz şekilde beklememiz istendi. Buna rağmen ne net bir bilgi verildi ne de biletlerimizi iptal edip gidemediğimiz seferin ücretinin iadesi yapılmasına izin verildi; gidemediğimiz bu seferin ücreti kesinlikle iade edilmedi.

Bu durum üzerine Obilet temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorunum hala çözülmedi. Ne hizmet alabildim ne de gidemediğim seferin ücretinin iadesi yapıldı, üstüne uzun süre belirsizlik içinde bekletilerek mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gidemediğim bu sorunlu sefer için ödediğim 800 TL bilet ücretinin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.