to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece 2 gün sonra internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini, eğer sorun bina içi tesisattan kaynaklı ise 750 TL ücret yansıtılacağını söylediler. Tesisatımı yeni yaptırdığım için sorunun oradan kaynaklanmadığını düşünerek bunu kabul ettim.
Yaklaşık 3 gün sonra Türk Telekom’dan gelen görevli, kontrol sonucunda sorunun bina dışında ve kendilerinden kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen tarafıma 750 TL ücret yansıtıldı ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Ücreti ödememe rağmen internetimdeki kopma sorunu hiç düzelmedi, yaklaşık 25 gündür sürekli devam ediyor.
Sürekli şikayet kaydı açmama rağmen her seferinde yeniden ücret onayı isteniyor, bu onayı vermeden kimseyi yönlendirmiyorlar, onay verince de sadece ücreti yansıtıp sorunu çözmüyorlar. Abone numaram 5715267, adresim İstanbul Üsküdar’dadır.
Hem haksız yere alınan 750 TL ücretimin iadesini, hem de internet kopma sorunumun kalıcı şekilde ve ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hizmeti düzgün alamadığım için faturalandırmada da kopma yaşanan döneme ilişkin indirim yapılmasını ve ödemelerimden düşülmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğimde Eylül sonundan itibaren bağlantı kopma sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, arıza binadan ve iç tesisattan kaynaklanıyorsa 750 TL ücretin tarafıma yansıtılacağı, altyapıdan kaynaklı ise bu ücreti kendilerinin karşılayacağı bilgisi ...
Millenicom VDSL ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen gidiyor, bazen de sık sık kopup geri geliyor; bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
Millenicom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu problem hem iş hem de günlük hayatımı çekilmez hale getirdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve sürekli oyalandım. Şu an...
3 aydan fazla süredir Millenicom ADSL internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Ev adresimde sürekli olarak internet kopmaları ve hız problemleriyle karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı işlemleri yapmam (modemi kapatıp açmak, kabloları söküp takmak, bekle...
Millenicom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, bağlansam bile kısa süre içinde bağlantı kopuyor veya hız taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ar...
Yorumlar