Uber Uygulamasındaki Yanıltıcı Ücret Ve Sürücünün 850 TL Nakit Talebi

23 Ocak gecesi saat 00.00 civarında İstanbul’da Ortaköy’den Emirgan ’a Uber üzerinden araç çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için bana gidişte 485 TL civarında ücret gösterildi, aynı şekilde dönüşte de benzer bir ücret görünüyordu. Ancak sürücü dönüş yolculuğunda benden 850 TL Nakit talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Kontrol ettiğimde sistemde bu yolculuk için yaklaşık 750 TL girildiğini gördüm. Yani uygulamada görünen ücret ile sürücünün benden nakit aldığı ücret arasında ciddi bir fark var ve bu durum yanıltıcı ve güven sarsıcıdır. Yolculuğa dair ekran görüntülerim mevcuttur.

Uber desteğe bu konuda başvuru yaptım ancak yaşadığım mağduriyet şu an için giderilmiş değil. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Bu şekilde sistemde farklı, sürücü tarafından farklı ücret alınması kabul edilebilir ve yasal bir durum değildir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.