to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler'de Sigortalı Hastanın Ücretsiz Test Ücreti Ve Kayıt Eksikliği
26 Aralık 2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlumun rahatsızlanması nedeniyle Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne başvurdum. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen muayene sırasında yapılan influenza testi için işlemin sigortaya gönderilmesini özellikle belirtmeme karşın talebim dikkate alınmadı ve tarafımdan kredi kartı ile 1.650 TL tahsil edildi.
Ücretini ödediğim bu tahlile ilişkin olarak e-Nabız sistemini o günden bu yana düzenli olarak kontrol ediyorum; bugün 23 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kayıt veya sonuç görünmemektedir. İşlem yapılmış gibi ücret alınmasına rağmen resmi sistemlere girilmemesi, benim açımdan keyfi ve usulsüz bir uygulama niteliğindedir.
Fatura talebim de yasal hakkım olmasına rağmen zorlaştırılmış, geciktirilmiş ve süreç boyunca şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili hem hastane hem de sigorta firmasıyla yaptığım görüşmelerde sorumluluk sürekli birbirine atılmış, hasta hakları odasında şikayetim yalnızca sözlü olarak alınmış ve geçiştirici yanıtlarla adeta başımdan savılmaya çalışılmıştır.
Hasta, sigortalı ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Adım Anıl Ö**** olup, tarafımdan tahsil edilen 1.650 TL’nin iadesini, yapılmış ise influenza testine ait tüm sonuçların e-Nabız’a eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, yapılmamış ise bunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçteki usulsüzlüğün araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
