Eve Teslimat Ücreti Ödeyip Paketi Mahalle Marketine Bırakan Kurye

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat seçeneği olarak her seferinde “eve teslim’i” seçiyor ve kargo ücretini ödüyorum. Ancak Trendyol Express Nevşehir şubesine bağlı kurye, ev adresime sadece yaklaşık 20 metre mesafede olmasına rağmen paketi kapıma getirmek yerine, hiçbir şekilde beni aramadan kafasına göre mahalledeki Cesur Gıda isimli markete bırakıyor.

Bu durum neredeyse son üç siparişimde tekrarlandı. İlk iki seferinde kurye beni arayıp “markete bıraktım” dedi, bugün ise hiç aramadan paketi yine Cesur Gıda’ya bırakıp sistemde bana “teslim edildi” mesajı gönderildi. Kargonun görevi olmasına rağmen, esnafın üzerine bırakılması hem esnafa karşı beni mahcup ediyor hem de ödediğim ev teslimat hizmeti yerine getirilmemiş oluyor.

Evime bu kadar yakın bir adrese teslimat yapılmaması, haberim olmadan emrivaki şekilde markete bırakılması ve bana teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 10159107513 olup, kuryenin paketleri adresime getirmesi ve bundan sonra şahsi iznim olmadan herhangi bir esnafa ya da başka bir adrese bırakmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu teslimat şeklinin sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.