Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macrocenter İptal İsteğine Cevap Gelmeyince Taksiyle Mağazaya Gidip Ücret Ödedim Ve Kirli Ürün Aldım

22 Ocak 2026 tarihinde Macrocenter İzmir Mavibahçe şubesinden mağazadan teslim alacağım bir online sipariş verdim. Bu siparişi üç kez iptal talebinde bulunmama rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Sonunda gece saat 21.00’de mecburen taksiyle mağazaya gidip siparişi kendim teslim almak zorunda kaldım ve neredeyse sipariş tutarı kadar taksi ücreti ödedim.

Ayrıca siparişi teslim aldığımda sebzelerin kavanozlu ürünlerle aynı poşete konulduğunu, kavanozların çamur içinde olduğunu gördüm. Mağazada bu konudaki sorularıma cevap verecek, sorumluluk alacak tek bir yetkili bile yoktu. Hem iletişimsizlik hem de ürünlerin hazırlanma şekli nedeniyle gerçekten berbat bir gün geçirdim.

Bu olumsuz deneyim nedeniyle Macrocenter’dan hem yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür hem de maddi ve manevi anlamda uygun bir telafi bekliyorum.

23 Ocak 09:34 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için  numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz,  web sitemiz ve  WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Gamze
25 Mart 13:14

O kanallardan ulaştım zaten. Durumu düzeltemediniz. Hiçbir şey yapmadınız.

Yorumlar(6)

Can
Benzer Şikayeti Var
28 Ocak 12:29

Macro Center okunma sayılarımızı kısıtlıyor. Önemli şikayetinizin çok daha fazla okunması gerekirdi. Lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun... Çok yardımcı olacaklardır...

Can
Benzer Şikayeti Var
27 Ocak 22:04

Farklı bir konuya değineceğim. Sizin bu şikayetinizin yüzlerce kez okunması gerekirdi. Benim macro hakkındaki şikayetlerim binlerce kez okunurdu. Bir önceki depodan beter Zorlu macro hakkındaki şikayetim 2000 den fazla kez değerlendirilmişken şimdiki şikayetim 200 lerde kaldı. Sizin çok önemli şikayetinize de az sayıda bakılmış ki, bu mümkün değil. Diyeceğim şudur, kafası sadece kötülüğe çalışan, çok iyi tanıdığım Macro Center üst yönetimi bu siteyi bağlamış ve okunma sayılarımızı kısıtlamış. Kimlerle dans ettiğimizi görelim diye yazdım... Tüketici Hakem Heyeti'ne mutlaka ama mutlaka başvurun... Sizin konunuz benimkinden farklı ve size çok yardımcı olacaklardır... Kaldı ki psikolojik ögeler içeren kendi sorunum için ben bile 3 kez ilgili heyete başvurdum... Saygılarımla...

Can
Benzer Şikayeti Var
25 Ocak 10:37

Gaziantep'ten Meltem Hanımın belirttiği gibi tüm çevremize macro'nun bozulduğunu anlatıp uyarmamız gerek. Bu tüketici hakkımızdır. Dün - havaya rağmen - tatlı bir cumartesiydi... Akmerkez şubesinden farklı, iyi anlaştığım, sevdiğim macro'lardan alışveriş yapacaktım. Onlara dahi gitmek içimden gelmedi ve yine Carrefour'dan güzel bir alışveriş deneyimledim. (bu deneyimlemek saçma, çok Moda ve yeni bir kelime) :) ) ) )

Can
Benzer Şikayeti Var
24 Ocak 19:29

Gamze Hanım Geçmiş olsun! Alkol reyonlarında böcek gördüğüm şubeleri hala yazmadım. Şikayetlerinizle kimse ilgilenmez. Umurlarında olmaz. Çalışanlar size düşman gibi davranır. Onlara da hak veriyorum, maliyetten kısmak için 3 kişinin yapacağı işi 1 kişiye yüklediler. Akmerkez macro'nun varoşlaşmasını 1 aydan fazladır yazıyorum. Kimsenin umurunda olmadı…. 10 yıl önce özel bir marka olma hedefinden vazgeçip – yanılmıyorsam - 229 şube sayısına ulaştılar. Yarın sabah erken kalkıp yeni bir şube daha açabilirler. Şaka gibi…. Markayı rezil ettiler. Artık bunlardan içki almaya dahi korkuyorum. Zehirleniriz filan... Allah muhafaza... :) ) 32 yılık mağazam Akmerkez macro’yu müdür b*** ve yardımcısı d*** nedeniyle tamamen bıraktım. Nişantaşı ve Kanyon macroların yöneticileri, çalışanları mağaza düzenleri daha iyidir... Koç kültürünü, büyüklüğünü, ciddiyetini çok özlüyoruz...

Can
Benzer Şikayeti Var
24 Ocak 11:13

Çok geçmiş olsun Gamze Hanım! Alkol reyonlarında böcek gördüğüm şubeleri hala yazmadım. Şikayetlerinizle kimse ilgilenmez. Umurlarında olmaz. Çalışanlar size düşman gibi davranır. Kesinlikle nazik davranmayacaksınız. Onlara da hak veriyorum, maliyetten kısmak için 3 kişinin yapacağı işi 1 kişiye yüklediler. 1 aydan fazladır yazıyorum. Kimsenin umurunda olmadı…. 10 yıl önce özel bir marka olma hedefinden vazgeçip – yanılmıyorsam - 229 şube sayısına ulaştılar. Yarın sabah erken kalkıp yeni bir şube daha açabilirler. Şaka gibi…. Markayı rezil ettiler. Artık bunlardan içki almaya dahi korkuyorum. Zehirleniriz filan... Allah muhafaza... 32 yılık mağazam Akmerkez macro’yu müdür b*** ve yardımcısı d*** nedeniyle tamamen bıraktım. Nişantaşı ve Kanyon macroların yöneticileri, çalışanları mağaza düzenleri daha iyidir... Koç kültürünü, büyüklüğünü, ciddiyetini çok özlüyoruz...

Can
Benzer Şikayeti Var
23 Ocak 22:40

Çok geçmiş olsun Gamze Hanım! Alkol reyonlarında böcek gördüğüm şubeleri hala yazmadım. Şikayetlerinizle kimse ilgilenmez. Umurlarında olmaz. Onlara da hak veriyorum, maliyetten kısmak için 3 kişinin yapacağı işi 1 kişiye yüklediler. 32 yıllık ikonik akmerkez şubesini nasıl varoşlaştırdıklarını 1 aydan fazladır yazıyorum. (ama nasıl varos) Kimsenin umurunda olmadı…. 10 yıl önce özel bir marka olma hedefinden vazgeçip – yanılmıyorsam - 229 şube sayısına ulaştılar. Yarın sabah erken kalkıp yeni bir şube daha açabilirler. Şaka gibi…. Markayı rezil ettiler. Artık bunlardan içki almaya dahi korkuyorum. 32 yılık mağazam akmerkez macro’yu müdür bahri ve yardımcısı nedeniyle tamamen bıraktım. Nişantaşı ve Kanyon macroların yöneticileri mağaza düzenleri daha iyidir...

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Somon Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

30.09.2025 tarihinde Macrocenter Online İzmir Mavibahçe şubesinden sipariş no: 729623891 ile 5 kg somon satın aldım ve k...

1

Macro Center Göndermediği Ürünlerin Ücretini Tahsil Ediyor!

Macro Center İzmir Urla şubesinden online gerçekleştirmiş olduğum 21.08.2023 tarihli siparişte stokta kalmadığı belirtil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Macrocenter 10 Temmuz Cuma Günü Batı Ataşehir'den Aldığım File Limonun Küfü!

Macrocenter 10Temmuz Cuma Günü Batı Ataşehir'den Aldığım File Limonun Küfü!

Profil fotoğrafı
Cemre
Macrocenter Online Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

MacrocenterOnline Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

Profil fotoğrafı
Vildan
Macrocenter Kapalı Kutu Peynir Küflenmesi

MacrocenterKapalı Kutu Peynir Küflenmesi

Profil fotoğrafı
Suzan
Macroonline Keyfi Sipariş İptali

Macroonline KeyfiSipariş İptali

Profil fotoğrafı
Şaban
Macrocenter Poşet Delindi, Şişe Kırıldı!

Macrocenter PoşetDelindi, Şişe Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Enver
Macrocenter Dondurma Bozulmuş Ve Açılmış, 2 Kutu Kullanılmış Satış Rafına Konmuş

MacrocenterDondurma Bozulmuş Ve Açılmış, 2 Kutu Kullanılmış Satış Rafına Konmuş

Profil fotoğrafı
Natali

Öne ÇıkanKonular