to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı, aboneliğin başladığı günden itibaren sık sık kopuyor ve internet hızı ciddi şekilde yavaşlıyor. Sözleşmede yer alan “kesintisiz internet hizmeti” taahhüdüne rağmen, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle birçok kez arıza kaydı açıldı, ekipler eve gelip kontrol yaptı ve sorunu düzelttiklerini söylediler. Ancak yapılan işlemlere rağmen bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü aynen devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı. Hizmet numaram 5351**58’dir.
Bu şartlar altında aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden kurulum ücreti talep edildi. Ancak tarafıma taahhüt edilen kesintisiz ve sorunsuz internet hizmeti sunulamadığı için, kurulum ücreti yansıtılmadan ve herhangi bir cezai bedel talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren bağlantı sık sık kopuyor ve internet hızı ciddi şekilde düşüyor. Sözleşmede yer alan “kesintisiz internet hizmeti” taahhüdüne rağmen hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Reklamını yaptıkları 1000 Mbps hız yerine çoğu zaman 300 Mbps civarında hız alıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti sunamıyorlar.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler eve gelerek kontroller yaptı ve her seferinde sorunu düzelttiklerini söylediler. Buna rağmen bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü aynı şekilde devam etti, herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Hizmet numaram 5351**58’dir.
Tüm bu yaşananların sonucunda aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden hem kurulum ücreti hem de 6000 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Ancak tarafıma taahhüt edilen kesintisiz, sorunsuz ve 1000 Mbps hızındaki internet hizmeti sunulamadığı için, kurulum ücreti ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım ilk günden beri 30 Mbps’yi geçmiyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri ...
Turkcell Superonline’dan 29 Aralık 2025 tarihinde evime 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Yaklaşık 10 gün boyunca hattı kullandım ancak internet neredeyse hiç verimli çalışmadı, sürekli kopmalar yaşadım ve hız çok düşük seviyelerde kaldı. Bu nedenle hizmetten memnun kalmayarak iptal talebinde bulu...
Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox hattımdan Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda. Sürekli kesilmeler oluyor, hız aşırı derecede düşük ve çok kötü bir performans alıyorum. Bu soru...
Yorumlar