TurkNet Modemiade

TurkNet aboneliğim sırasında verilen TP-Link Archer C5v model modemi iade edemediğim için haksız yere 3.000 TL modem ücr...eti borcu çıkarıldı ve bu borca itiraz ediyorum. Ağustos 2025’ten beri TurkNet online işlemlerine giriş yapamıyorum, çünkü sistem SMS doğrulamasını benim kullanmadığım, erişemediği...

TurkNet 4728665 numaralı internet aboneliğimin taşınması sırasında yetkili servis adresime gelerek eski modemi teslim al...dı ve yeni modemi taktı. Teslim sırasında iade işleminin de yapıldığı, tarafıma herhangi bir ek modem ücreti yansımayacağı söylendi. Ancak geçen çarşamba günü kredi kartımdan yakl...

TurkNet abonesiyim ve TP-Link ac1200 Archer serisi bir modem kullanıyorum. İnternet bağlantım ağustos ayı başından bu ya...na, belki biraz daha öncesinden itibaren özellikle öğleden sonraları sık sık kopuyor. Bağlantı her 5–10 dakikada bir kesiliyor ve yeniden gelmesi çoğu zaman 10–20 dakikayı buluyor,...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve hizmetim aktif edildi. İnterneti yalnızca bir gün kullanabildim..., sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Satış hattında bana 7/24 ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri çağrı merkezi olduğu söylenmişti. İnternetim kesildikten sonra TurkNet’in müş...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi, ancak iade kodu tarafıma ulaşmadığı iç...in modemi kargoya veremiyorum. Aras Kargo şubesine gittiğimde iade kodu olmadığı için modemi teslim almayacaklarını belirtiyorlar. TurkNet’ten daha önce iade süresiyle ilgili SMS ...

TurkNet’e geçiş sürecinde telefonla görüştüğüm satış temsilcisi, mevcut Turkcell Superonline modemimi hiçbir şekilde iad...e etmeyeceğimi, modem için ödemekte olduğum kiralama ücretinin ise TurkNet tarafından karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini tamamladım ve aboneliği...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 11.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak modem iadesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ...mesajı ne de bir kod tarafıma iletilmedi. Aboneliğim bittikten sonra sürecin nasıl işleyeceği konusunda tamamen yalnız bırakıldım. Telefon, online işlem merkezi ve e-posta kanalla...

TurkNet üzerinden 70 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum süreci ...hakkında bilgi aldım. Bana kurulumun ücretli olduğu, istersem taksitli ödeyebileceğim söylendi; ancak kablo için ayrıca bir bedel alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet hizmetini kullanıyorum. Taşınma sürecimde yeni taşındığım binada ont cihazı kullanılma...dığı için eski adresimdeki hem modemi hem de ont cihazını görevli kişiye teslim ettim. Buna rağmen hizmetim için 5252092 abone numarası üzerinden 4.000 TL modem ücreti tahsil edild...

TurkNet abonesiyim ve TurkNet’e ait bir modem kullanıyorum. 10 Ağustos tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen... yok. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadım. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyetimin il...

TurkNet aboneliğim kapsamında, abonelik numaram 3937627 olan aboneliğime, tarafıma modem iade edilmediği gerekçesiyle 4....000 TL tutarında bir ceza/bedel yansıtıldı. Söz konusu modemle ilgili yaşanan durum daha sonra tarafımızca çözüme kavuşturulmuş olmasına rağmen, bu kez ücret iadesinin yapılabilmes...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modeme, iade etmediğime yönelik asılsız bir gerekçeyle 4.000 TL c...eza faturası yansıtıldı. Oysa modem hâlâ bende ve yeni taşındığım evime TurkNet yetkilisi tarafından getirilip tarafıma teslim edilerek kurulumu yapıldı; şu anda da aynı modemi akt...

Yaklaşık 7–8 ay önce taşınma sebebiyle TurkNet aboneliğimiz başlatıldı. Kurulum için gelen görevli, eski modemimizin uyu...mlu olmadığını söyleyerek bize cnet CVR984RV model modemi oldukça yüksek bir fiyata sattı. Modemi faturası ve fişiyle birlikte satın aldık ve o günden bu yana internetimizi sorunsu...

Yaklaşık 20 Temmuz’dan beri TurkNet internet hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca deste...k kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak soruna kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün teknik ekip adresime gelerek bağlantıyı kontrol etti ve DSL hattında kullanıla...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 29.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde ve sonrasında modemin iadesiyle ...ilgili ne sözlü ne de yazılı olarak bana herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Bugün banka bildirimimle, modem iade edilmediği gerekçesiyle tarafıma 4.000 TL tut...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim kapsamında aldığım modemle ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. Modemin iades...i için gerekli olan iade kodu yaklaşık 90 gündür tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi gönderemediğim için süreç ilerlemiyor. Bu süre içinde herhangi bir şekilde iade kodu alamad...

11.08.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ta...mamen kesik, modem ve TurkNet cihazı açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu sadece son iki güne özel bir durum değil, bu yıl içinde defalarca kez aynı sorunu yaşadım. Sık...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma bir kargo kodu gönderildi ve modemi 15 g...ün içinde bu kod ile iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Ben üzerime düşeni yaptım ve 15 günlük süre dolmadan modemi verilen kargo ...

TurkNet aboneliğimizi 2 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan adresimiz için iptal ettik. İptalden sonra modemi ...iade edebilmem için 10 gündür kargo kodu göndermelerini bekliyorum ancak herhangi bir kod paylaşılmadı. Aboneliğim sonlandığı için müşteri hizmetlerine normal yoldan bağlanamıyoru...

TurkNet aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresime taşıttım. Kurulumum dün tamamlandı. Yetkililer, eski adresteki modem... ve ont cihazını iade etmezsem yaklaşık 8.000 TL ücret yansıtılacağını, kurulum tamamlandıktan sonra ise iade kodunun verileceğini söylediler. Ancak kurulumun bitmesine rağmen hâlâ...

TurkNet aboneliğimi yeni adresime taşıdım ve eski evimde kullandığım modemi de yanımda getirerek yeni adreste kurulum, b...u modem üzerinden yapıldı. Yani şu anda internet hizmetini aldığım tek modem, eski adreste kullandığım modemdir. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır TurkNet’ten 5387367 numaralı hizm...

TurkNet aboneliğimi Haziran 2026’da iptal ettim ve aboneliğim boyunca TurkNet tarafından tarafıma verilmiş herhangi bir ...modem veya cihaz kullanmadım, kendi modemimi kullandım. TurkNet’ten hiçbir zaman modem talebinde bulunmadım, evime kurulum için kimse gelmedi; zaten Türk Telekom altyapısını ve ken...