TurkNet Modem modem cezası

TurkNet ev interneti aboneliğim için 5 Şubat’ta taşınma nedeniyle kurulum talebi oluşturdum; ancak ekipler defalarca aradıktan sonra talebimden yaklaşık bir ay sonra, 17 Mart 2026 tarihinde ancak gelebildi. Kurulum için gelen personel, itiraz etmeme rağmen ısrarla mevcut modemi değiştirdi ve ayrılır...

02.04.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında kalan borcumu da ödedim. Görüşme sırasında modemimi 15 gün içinde kargo ile iade etmem gerektiği söylendi; ancak modemi nereye, hangi anlaşmalı kargo ile ve hangi kodla göndereceğime dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme ge...

TurkNet ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve mevcut modemimi yeni evime yalnızca nakil ederek kullandım, kesinlikle yeni bir modem almadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce tarafıma haksız şekilde 3000 TL cezai modem bedeli yansıtıldı. O dönem TurkNet ile görüşmelerim sonucunda bu tut...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında verilen modem için, 2026 Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 8 Nisan 2026 olan faturama yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” yansıtıldı. Bu tutar faturama ek bir kalem olarak eklendi ancak modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiğiyle ilgi...

TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem için, yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” adı altında ek bir ücret faturama yansıtıldı. Bu ücret faturada ayrı bir kalem olarak görünmesine rağmen, modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda bana hiçbir aşamada bilgilen...

TurkNet’in internet hizmetini kullanırken tarafıma gelen SMS’te adresimde artık gigafiber hizmeti olduğu bilgisini aldım ve bunun üzerine geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler kısa süre içinde gelip işlemleri tamamladı. Eski aboneliğimden kalan modemi nasıl ve nereye iade etmem gerekti...

TurkNet aboneliğimde nakil işlemi sırasında modem değişimi yapıldı. Yaklaşık iki ay önce yeni modemi gönderdiler ve eski modemi iade etmem gerektiğini biliyordum, ancak müşteri hizmetlerinin beni arayıp hangi kargo firması üzerinden, nasıl ve nereye göndermem gerektiğini söyleyeceklerini ifade etmiş...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Modemi iade etmediğim için bir adet modem cezası ödeyeceğimi beklerken, tarafıma iki modem ücreti yansıtılarak toplam 6000 TL ceza kesildi. Tek bir modem için bu tutarın 3000 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum ve iki modem...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem cezası sürecini bilgilerinize sunmak istiyorum. Eylül ayında hizmet nakil işlemi için adresime gelen TurkNet saha ekibi, mevcut modemimi değiştirdi ve eski modemi SMS ile gönderilecek bir kod üzerinden kargoya teslim etmem gerektiğini belirtti. Ancak...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Üç hafta boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgilenilmedi ve bu ilgisizlik nedeniyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra kullandığım modemi geri gönderm...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal edip başka bir operatöre geçtikten sonra, Aralık ayı faturamda modem cezai bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak bu modem TurkNet’e ait değil, Vodafone’a ait bir modemdir. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin TurkNet’e ait olduğunu...

15 Ağustos’ta hizmet nakil işlemi için gelen TurkNet saha ekibi çalışanı modemimi değiştirdi ve eski modemi bana SMS ile gönderilecek kod ile kargoya teslim etmemi istedi. Ancak bana herhangi bir mesaj gelmedi. Ardından, 20 Eylül’de sistemde “modem kullanım cezası” adı altında 3.000₺ ödeme talebiyle...

TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmetinin iptal işlemini 1 hafta önce başlattım. İptal için online başvuru yaptım, ardından bana modem için Aras Kargo kodunun SMS ile geleceği söylendi. Ayrıca modemi göndermezsem 3 bin lira gibi bir cezası olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom müşterisiyken TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana modem ve cihazları iade etmeyip kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Ancak 20.09.2025 tarihinde faturama 3000 TL modem iade cezası yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulm...

Abone numaram: 3449815. Ev adresim değiştiği için Kars Merkez’deki yeni adresime modem değişikliği ve kurulum işlemleri için Türk Telekom personeli geldi. TurkNet hizmetlerini bölgede Türk Telekom personelleri yürüttüğü için, daha önceki adresimde de aynı şekilde işlemler yapılmıştı. Kurulum sonrası...

1 haftadır internetim kesik, ilgilenen yok. Ev internetimi taşındığım için yeni modem aldım, eski modemi de TurkNet istedi. Göndermezseniz 2000 TL ceza ödersiniz dediler. Ben modemi gönderdim ama bana yine de ceza yansıtmışlar. İade faturası kesmem gerekiyormuş. Ben nasıl keseceğim, detay verin diy...

TurkNet, Bana Ait Olmayan Cihaz İçin Ceza Kesiyor! Taşındığım evde önceki internet sağlayıcısından kalma bir ont ve modem vardı. TurkNet'e yeni abonelik başlattığımda, gelen ekip yeni cihaz takmak yerine evdeki mevcut cihazları kullanarak bağlantıyı aktif etti. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, ...

Abonelik iptali sırasında tarafıma modem teslim etmediğim için 1800 TL ceza yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Buna rağmen aynı gerekçeyle tekrar 2000 TL ceza daha çıkarıldı. Ödediğim bedelin dekontu elimde mevcutken ikinci kez ceza uygulanması hukuksuzdur. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 2000 T...

Merhaba, yaklaşık 2 yıl önce internet hizmetimi Türk Telekom'dan TurkNet'e taşıdım. Belirli bir süre sonra TurkNet saha ekipleri, altyapı giga fibere dönüşeceği gerekçesiyle gelip modem değişikliği yapacaklarını bildirdiler. Cihaz değişikliği yapıldıktan sonra, özellikle üstüne basa basa eski cihazı...

Merhabalar, Öncelikle bizim modem iadesi vardı, Telekomat'ta teslim edilmesi gerekirken Aras Kargo'da bir yanlışlık yapılmış ve Aras Kargo, TurkNet'e bu modemi iade etmiş. Şu anda TurkNet'ten bize kimse ulaşmıyor ve modemi Telekomat'ta teslim etmediğimiz için Cumartesi gününe kadar süre verildi. Ver...