TurkNet Modem iade

Yaklaşık 15 gündür Tokat/Merkez’de internet sağlayıcı değişikliği sürecinde mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten Millenicom’a geçiş yaptım, her iki firma da aynı altyapıyı kullandığı için modem değişikliği gerekmediğini düşünüyordum. Ancak TurkNet, modem iadesi yapmazsam 3000₺ ücret yansıtacaklarını be...

TurkNet’ten Şok Net’e geçiş sürecimde modem teslimatıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce TurkNet’te 2295412 numaralı aboneydim. Şok Net, kendi modemini iade etmemi istedi ancak ben elimdeki modemi 12 Temmuz 2023 tarihinde TurkNet’e gönderdim. Sistemde modem hâlâ üzerimde görünüyor ve Şok Net, ...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve aynı gün modem iadesini gerçekleştirdim. Modemi 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo Akpınar şubesi aracılığıyla göndermeme rağmen, kredi kartımdan "modem ceza bedeli" adı altında 2.000 TL para çekildi. Abone numaram: 3787416 Modem iadesini zamanında ve ...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, bütün ürünleri eksiksiz olarak kargolamama rağmen, ürünleri belirtilen tarihte göndermediğim gerekçesiyle cezai işlem uygulanacağına dair arandım. Oysa ki bütün ürünleri belirtilen süre içinde eksiksiz bir şekilde özenle paketleyip kargoya verdim. Buna rağme...

Sayın TurkNet Yetkilisi, 01.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan internet kurulumuyla ilgili olarak, teknik servis ekibince modem ücreti adı altında 5.000 TL hesabına EFT/havale yoluyla attım. Söz konusu ücretin zorunlu olduğu bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak daha sonra çevremdeki kullanıcılarla ya...

Ankara Çankaya'da TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. İnternet bağlantısı için evin önünden kablo çektirmem gerektiği söylendi; bunu kabul etmediğim için işlemi iptal ettirdim. Ancak bana, bağlantı henüz yapılmadan modem satıldı ve 2300 TL'yi havale yoluyla ödedim. İptalden sonra modem iad...

4 gün önce yeni taşındığım evime TurkNet internet kurulumu için başvurdum. Kuruluma gelen TurkNet personeli, bölgemde fiber internet olmadığını söyledi ve bu nedenle modem satın almam gerektiğini belirtti. Fiber olduğu durumda modemin ücretsiz olacağını, ancak şimdi 2.350 TL'ye modem almam gerektiği...

TurkNet'ten 4155392 numaralı internet hizmetimi 27.07.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve ekipmanları iade etmem için tarafıma gönderilen 3698586871 numaralı Aras Kargo iade kodu defalarca kullanıldığı için modemi iade gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. 10 farklı hat var hepsi a...

23.07.2025 tarihinde 1780600687 hizmet numaralı fiber internetimi Vodafone'dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım Vodafone firması modemi iade etmemi istiyor. İade etmediğim takdirde faturama 1750 TL modem ücreti yansıtacağımı kısa mesajla bildirdi. TurkNet modemin Türk Telekom'a ait olduğunu taşım...

TurkNet, Bana Ait Olmayan Cihaz İçin Ceza Kesiyor! Taşındığım evde önceki internet sağlayıcısından kalma bir ont ve modem vardı. TurkNet'e yeni abonelik başlattığımda, gelen ekip yeni cihaz takmak yerine evdeki mevcut cihazları kullanarak bağlantıyı aktif etti. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, ...

Merhabalar, Zor da olsa tarafınıza ulaşabildiğimde, özellikle bu tutarı ödemeyeceğimi açıkça belirttim. Size ait olmayan bir modemin, size aitmiş gibi tarafınıza gönderilmesi talep edildi. Ancak ilgili modem, ilk üyelik sürecinde Türk Telekom tarafından sağlanmış olup, TurkNet olarak tarafınızdan ...

TurkNet internet hizmeti sağlayıcısı kullanıcısıyım. Taşınma ile modem değişti ve değişmesine müteakip sayısız kez modem geri iadesi için aramama rağmen modemin parasını tahsil edilmesini sağlamak için bilerek iade posta kodu tarafıma iletilmedi. Bu ay modem parasını benden tahsil ettiler. Öncelikle...

Adres değişikliği ve nakil işlemi bu kadar zor olmamalı. Altyapıda fiber yok diyorsunuz, yeni modem almamı istiyorsunuz, alıyoruz. Parasını da bizden tahsil ediyorsunuz. Sonra eski modemi iade etmem gerektiğini, yoksa 3000 TL ceza geleceğini söylüyorsunuz. Adres veriyorsunuz, Aras Kargo'ya gidip tes...

TurkNet aboneliğimi 7 gün önce sonlandırmama rağmen, hâlâ modem iade kodum gelmiyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Tarafıma ne SMS ne de çağrı ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda şikayetçiyim. Böyle bir internet servis sağlayıcısı olmaz, pişmanım.

TurkNet firmasından ev interneti almıştık. Daha sonra taahhütü bitince iptal ettik ve modemlerini de kargo ile gönderdik. Çünkü herhangi bir yerleri yok götürüp bırakacağımız. Telefon ile iletişime geçtim kendi verdikleri adrese Aras Kargo ile gönderdim. Aras Kargo'dan beni uyardılar gönderdiğinize ...

4471397 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. İptal sürecim başladı sonuçta. İnternet hizmetim direkt kesildi ama modemi iade etmek için kod gelmediğinden tamamlayamıyorum da süreci. 3000 TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. ...

4172619 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. Daha iade etmek istiyorum. 3000 TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. ☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️

TurkNet'in fiyat tarifesinden memnun olmadığım için internetimi kapattım. Modem için iade kodu gönderil modemi geri göndermemi söylediler. Ama iade kodunu göndermiyorlar. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Ne fiyatı makul ne müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor hiç memnu...

28.06.2025 tarihinde evime aylık 499,99 TL olan TurkNet internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı yaptırdığım gün fatura kesildi ve fatura tutarındaki değişiklik hakkında bilgi verilmeden, ağustos 2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme yaparsam 499,99 TL üzerinden hesaplama yapılacağı, kabul etmezse...

TurkNet'in fiyat tarifesinden memnun olmadığım için internetimi kapattım. Modem için iade kodu gönderil modemi geri göndermemi söylediler. Ama iade kodunu göndermiyorlar. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Ne fiyatı makul ne müşteri hizmetleri konuyla ilgileniyor hiç memnun...

TurkNet'ten aldığım modem için, 15 gün geçmeden iade talebi oluşturdum. Fakat hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Sürekli olarak "Kontrolleri sağlamaya devam ediyoruz" diyorlar ve 1,5 aydır beni oyalıyorlar. Modem için fatura da kesmediler. Aradığımda ise ulaşamıyorum.

TurkNet internet aboneliğimi nakil yaptım ve yeni adrese bağlantı için geldiklerinde modem ve ont cihazının adrese tanımlı olduğunu belirterek yeni cihaz verdiler. Şimdi eski cihazları iade yapmak için verilen iade kodu kargoda hata veriyor. Yeni kod talep ettim, kod iletildi diye bildirim düşüyorla...

TurkNet 2022'de 625TL ödeyip satın aldığım modemi, şuan interneti kapattırırken geri istiyor. 625TL'nin kurulum bedeli olduğunu iddia ediyorlar ama faturada direkt olarak modemin fiyatı olduğu açıkça yazıyor, zaten 2022de kurulum bedeli bu kadar yüksek olamaz. Modemi göndermediğim takdirde 2000 TL c...