TurkNet Modem iade

TurkNet 4609716 numaralı aboneliğimi 04.07.2025 tarihinde sonlandırdım ve bana mahsuplaşma tamamlandıktan sonra modem iadesi için kargo kodu göndereceklerini söylediler. Aradıklarında 48 saat içinde kod gönderilecek denildi fakat 14 gün olmasına rağmen hala elime kod geçmedi. Destek kaydında ise sad...

TurkNet Modem iade. 30.04.2025 tarihinde 3405495 numaralı TurkNet Gigafiber aboneliğimi sonlandırdım. Defalarca mesaj göndermeme rağmen modem iadeyle ilgili bir geri dönüş yapmadılar. Faturama yansıtmalarından korkuyorum. Böyle bir durumla karşılaşmamak için buraya not düşüyorum. Geçmişte konuyla il...

2025 Temmuz ayı başında Vodafone Net’ten TurkNet’e sabit internet için geçiş yaptım. TurkNet müşteri hizmetleri beni bilgilendirirken, Vodafone Net ve TurkNet’in hepimizin Türk Telekom altyapısını kullandığı için ve nakil değil geçiş yaptığım için modemin direkt devredileceğini, herhangi bir ödeme ç...

Merhaba, 01.07.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusunda bulunmak istedim. Bölgede 75 Mbps hız alabileceğim söylendi ve ekip gelip interneti kurdu. Ancak, bana ikinci el, kutusuz ve faturasız bir modem verildi. Mecburen aldım, fakat adaptör de modemin kendi adaptörü değildi. Kablo döşenmesini i...

TurkNet aboneliğim sırasında, modemim olmadığı için tarafıma modem temin edildi. Abonelik başlatılırken bu modemin ücretli olduğu, ancak abonelik sonlandırıldığında iade etmem durumunda ücretin tarafıma geri ödeneceği müşteri temsilcileri tarafından açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek, müşteri hiz...

3794150 TurkNet aboneliğim mart ayında taahhüt bittiğinden dolayı iptal ettim. Kardeşim yine TurkNet e abone oldu ve yeni bağlandı için gelen personel eski modemi almaya gelecekler dedi. Tarafıma iade edilmesi şeklinde herhangi bilgi verilmedi. Geçen ay avukat bürosundan aranarak beni 2.060 Tl hizme...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde birçok kere aradılar hem vazgeçirmek için hem de bir sorun olup olmadığını öğrenmek için buraya kadar her şey güzel ve normal. Neyse sonuçta üyelik iptal oldu. Bana modem iadesi için SMS le bir kod gönderdiler ve ben kodu yanlışlıkla sildim. Kaç se...

TurkNet internet bağlantım 7 gün önce kesildi. Sürekli arıza kaydı oluşturdum ve modemim sağlam olduğu halde, teknik servis gelmiş ve 'modeminiz bozukmuş' diyerek bana A**** Hanım tarafından bir modem satıldı. Oysa modemimi yeni almıştım. 7 gün sonra teknik servis nihayet geldi ve internet bağlantım...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Taşınma sebebiyle ardından tarafıma modem vs için bir İade kodu gönderildi. Kod SMS olarak geldi. Taşınma esnasında telefonumu değiştiğim için SMS i kaybettim. İade kodumu yeniden öğrenmek için müşteri temsilcisinden destek almaya çalıştım. Ondan ona yönlendirip d...

24.05.2025 tarihinde evime TurkNet üzerinden internet bağlattım. Kendi modemim uygun olmadığı için gelen servis ekibine modem sağlayıp sağlamadıklarını sordum ve sağlayabileceklerini söylediler. Ben de gelen kişilerin TurkNet'in kendi teknik ekibi olduğunu ve bu modemi onların sağladığını düşünerek ...

3749033 TurkNet aboneliğimin sonlanması sebebiyle modemi TurkNet'e iade etmem Aras Kargo ile taraflarına modemi kargo etmem istendi. Fakat tarafımıza iade kodu/ kargo kodu vermediler. Kendilerine zaten müşteri hizmetleri numarası üzerinden ulaşmak imkansız öyle bir hizmetleri yok. Sizi uygulamadan ...

Evden taşınma nedeniyle nakil işlemi başlattım. Eski modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Kargoya gittim ancak kargo şirketi iade kodu istedi. Defalarca aradım, kayıt oluşturdum fakat hiçbir dönüş yapılmadı ve bana 2000 TL modem ücreti faturanıza yansıtılacak diye mesaj geldi. Saatler...

TurkNet modem arızası nedeniyle ekstra ödeme talebi hk 2025 yılı mart ayında abone olduğum TurkNet'ten kullanımıma kiralanan fiber internet uyumlu modem aynı yıl temmuz ayında, yani 3 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Çm üzerinden teknik destek almak üzere aradım. Daha doğrusu hattıma bağlanıldı, bö...

Zaten abonesi olduğum TurkNet ev interneti için nakil isteğinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp, nakil istediğim konuma uygun ellerinde olan modemi almam gerektiğini söylediler ve arama esnasında onay verirsem 3.990 TL (sözde daha uyguna geleceği söylendi) ödeyeceğimi belirttiler. Onay verd...

TurkNet'ten aboneliğimi iptal ettirdim, ancak modemi iade etmem gerektiği bana belirtilmedi. Bu nedenle modemi iade etmedim. Aradan bir ay geçtikten sonra, bir icra avukatı tarafından aranarak 2 bin TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de ödemeyi yaptım. Defalarca TurkNet'i aramama rağmen bir tür...

TurkNet yetkililerine, Ben, aboneliğini sonlandırdığım internet hizmetiyle ilgili olarak tarafınıza bu metni iletmek istiyorum. Mayıs ayından itibaren ağır hasta olan babamın bakımını üstlendim ve 8 Haziran 2025 tarihinde babamı yoğun bakımda kaybettim. Bu süreçte yaşadığım yoğun manevi ve fizikse...

2 gün sonra evi boşaltacağım bundan sebep internet (TurkNet) iptali istedim. 5 gündür modem iade kodu gönderecekler göndermiyorlar. Destek kaydı bırakıyorum arıyorlar ama telefonu açana kadar kapatıyorlar. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, normal şartlarda müşteri hizmetleri ile görüşebiliyordum...

Nakil sebebiyle modem iadesi yapılması gerektiği söylendi. Aras Kargo aracılığıyla TurkNet'te gönderdim. Fakat tarafıma " modem iadesi için son 3 gün " SMS'i geldi. Ben modemi iade ettim hatta teslim olduğunu teyitledim incelenmesini istiyorum... Teşekkür ederim

TurkNet aboneliği iptal etmeme rağmen modem iade kodunu göndermiyorlar. Kargo iade kodunu SMS ile göndereceklerini söylüyorlar, zamanlı zamansız arıyorlar telefona bakma imkanın olmazsa ulaşma şansın sıfır. 2867785 numaralı hizmetin iade kodunun gönderilmesini istiyorum.

TurkNet modem için olan iade kargo kodunu yollamadı, 16 gün oldu. Arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İsmim B***** Özcan (G*****). Tarafıma gönderilmesini istiyorum. Talep de oluşturdum, hâlâ yok. 2 bin TL modem parası keseceklerini söylediler. Kendilerinin göndermediği kargo kodu yüzünde...

21/05/2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 1-2 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği, altyapı nedeniyle VDSL modem almam gerektiği söylendi. Marka fark etmeksizin ben de kendime modem aldım ve bağlantıyı Türk Telefon ayarladı. Daireye bağlamak için TurkNet saha ekibinden birinin gönderile...

İnternetimi taşımak için benimle iletişime geçildi. Z***** adında bir temsilci, bana modem almak zorunda olduğumu söyledi; ya 3200 TL'ye ya da 3900 TL'ye modem almam gerektiğini belirtti. 'Sizden hiçbir ödeme bilginizi almayacağım, her şey banka üzerinden ilerleyecek, merak etmeyin. Bilgilerinizi pa...

TurkNet'ten paket satın aldım. Kurulum sırasında bana modem sattılar. 10 gün boyunca sürekli kesilen ve asla aldığım hızla ilgisi olmayan, 8-9 megabiti geçmeyen bir internet hızıyla hizmet aldım. İnternet sürekli gidiyordu ve saatlerce gelmiyordu. Destek talebi oluşturdum, ancak sonrasında interneti...

Merhaba, yaklaşık 2 yıl önce internet hizmetimi Türk Telekom'dan TurkNet'e taşıdım. Belirli bir süre sonra TurkNet saha ekipleri, altyapı giga fibere dönüşeceği gerekçesiyle gelip modem değişikliği yapacaklarını bildirdiler. Cihaz değişikliği yapıldıktan sonra, özellikle üstüne basa basa eski cihazı...