TurkNet Modem iade

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem cezası sürecini bilgilerinize sunmak istiyorum. Eylül ayında hizmet nakil işlemi için adresime gelen TurkNet saha ekibi, mevcut modemimi değiştirdi ve eski modemi SMS ile gönderilecek bir kod üzerinden kargoya teslim etmem gerektiğini belirtti. Ancak...

Daha önce Superonline abonesiydim. Eski modemi iade etmemize gerek olmadığı özellikle söylendiği için yeni geçiş sürecinde modemi göndermedik, ancak sonrasında gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bu süreçte TurkNet tarafından tarafımıza hâlâ modem gönderilmedi. Yaklaşık 1–2 haftadır evde inter...

TurkNet adına görüştüğüm 444 2 984 numaralı telefondan (Türkteknik Bilişim Pazarlama) şikayetçiyim. A**** K*** adına kayıtlı TurkNet ev interneti aboneliğimizde kullandığımız modemde arıza yaşadığımız için yaklaşık 1 haftadır, 6 Haziran’dan bu yana firma ile birkaç kez iletişime geçtim ve tarafıma d...

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür süreci bir türlü başlatamıyorum. Online işlem merkezinden iptal talebi oluşturdum, normalde aranıp teyit edilmesi ve işlemin başlatılması gerekirken firma beni aramıyor ve iptal sürecini başlatmıyor. Dün sistemime sorunsuz şekilde ...

6 Aralık Cumartesi günü TurkNet internet aboneliğimi ev taşıma sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüştüğüm temsilci, modemimi iade etmem gerektiğini ve bununla ilgili tarafıma bir iade kodu SMS olarak gönderileceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ia...

TurkNet internet başvurusu yaptım. Altyapı sorguladığımda 86 Mbps download, 20 Mbps upload verebileceklerini taahhüt ettiler. Kurulum için gelen arkadaşa 2.200 TL modem ücreti ödedim ve özellikle sordum ve “Abi alırsınız, o minimum hız. Zaten memnun kalmazsanız iptal eder, ödediğiniz modem ücretini ...

3 Aralık’ta TurkNet abonelik başvurumu iptal etmeme rağmen, 4 Aralık’ta Türk Telekom ekipleri kurulum için Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’ndeki adresime geldiler ve kurulum için getirilen modem şu an hâlâ bende duruyor. Aboneliği iptal ettiğim için başvurunun sistemde görünmemesini anlayabiliy...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Başlarda ciddi bir problem yaşamazken, yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 10 gün boyunca IP sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Gün boyu bağlantı kopmaları ve IP alamama sorunları yüzünden ev internetimden verim ala...

TurkNet Özgür İletişim aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında elimdeki modemi iade etmem gerektiğine dair 01.12.2025 tarihinde SMS aldım ve modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiği, aksi halde 3000 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Modemi kargoya vermem için ücretsiz k...

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Fatih’te yaklaşık 2 aydır internetim sürekli gidip geliyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte mevcut modemimle defalarca kopma ve bağlantı problemleri yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Sonunda iki a...

Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve ekipmanlar için iade talep edildiği üzerine, 20 Kasım tarihinde modemi ve ekipmanları Aras Kargo Rami şubesinden TurkNet’e gönderdim. Gönderim sonrası TurkNet’ten 'kargo bize ulaştı' şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak, ekipmanları e...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için gerekli olan modem iade kodunu bir türlü alamıyorum. Modem yaklaşık 8 gündür elimde bekliyor ve 15 günü geçtiği takdirde benden modem ücreti tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen modem iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi geri gönd...

Kocaeli’de Eylül ayında TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım, bu süreçte tarafıma bir modem de verildi. Ancak aradan yaklaşık 3-4 ay geçmesine rağmen internet hizmetim hiç açılmadı, tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Sürekli olarak oyalandım ve bu süreçte iş yerimiz internet siparişi...

TurkNet altyapısına geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 20–23 Kasım tarihinden beri Bursa Yıldırım’daki adresimde internet hizmetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık üç haftadır internetim yok, modem kurulumunu yapamıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya te...

İki haftadır İstanbul Pendik’te bulunan evimde TurkNet internet hizmetim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hat sürekli kapalıymış gibi davranıyor ve modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt a...

TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...

2021 yılında TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için ekipler evime gelip interneti bağladı. Başvuru sırasında, davet üzerinden başvurduğum için kurulumun ücretsiz olacağı, sadece modem ücreti olarak o dönem için toplam 75 TL’nin ilk üç ay faturama yansıtılacağı açıkça sö...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemi geri göndermem için bana Aras Kargo ile kullanılacak bir iade kodu iletildi. Ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle şubeler, bu iade koduyla ürünü teslim alamadıklarını belirtiyor ve yaklaşık 10 gündür modemi teslim edemiyorum. Bu durum tam...

Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...

TurkNet’e ait 1970735 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Modem ve cihazların iadesi için Aras Kargo ile anlaşmalı oldukları belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir Aras Kargo şubesinde sistem üzerinden işlem yapılamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul’daki fark...

TurkNet’e ait 3701151 numaralı aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında modem ve cihazı 15 gün içinde Aras Kargo ile iade etmem gerektiğine, aksi halde ücret ödemem gerekeceğine dair bilgilendirme yapıldı. Bildiğim kadarıyla son gün 10 Aralık olarak belirtilmişti. Yaklaşık 4 gündür İstanbul Kağıth...