to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz TurkNet Hizmeti Ve Faturada İade Talebi
11.08.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem ve TurkNet cihazı açık olmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bu sadece son iki güne özel bir durum değil, bu yıl içinde defalarca kez aynı sorunu yaşadım. Sık sık yaşanan bu kesintilere rağmen kullanamadığım internetin ücretleri faturaya tam olarak yansıtıldı ve hiçbir indirim veya iade yapılmadı.
Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmıyor, sistem otomatik robota yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle ne arıza kaydı açtırabiliyor ne de net bir çözüm ya da bilgi alabiliyorum.
Sürekli tekrarlanan kesintiler ve son iki gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
