TurkNet Ev İnterneti Hüsranı!

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet erişim hızımda ciddi bir düşüş yaşıyordum. Başta genel bir bölgesel sorun olabileceğini düşündüğüm için özellikle üzerine gitmedim. Ancak iki gün önce müşteri temsilcisine ulaştığımda, hattımın hak edişimden çok daha düşük...

TurkNet üzerinden yaşadığım modem değişimi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kullandığım ZyXEL marka modemim çalışır durumdayken, müşteri hizmetleri tarafından “modem bozuk” denilerek yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme ile 4053 TL (işlem ücreti dahil) ödeyerek yeni ...

TurkNet abonesi olarak 4333986 numaralı aboneliğimde 17 Aralık 2025 tarihinden itibaren 4 gündür günün 24 saati boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorun için defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorun m...

TurkNet firması, tarafımızla iletişime geçerek altyapı değişikliği yapıldığını ve bu nedenle mevcut modemimizin değiştirilmesi gerektiğini bildirmiştir. Yeni modem için 4.000 TL ödeme talep edilmiştir. Ancak, abonelik başlatılırken ilgili firmadan halihazırda bir modem temin etmiştim. Şimdi ise tekn...

Merhabalar, TurkNet'e internet üzerinden kayıt oldum. Müşteri temsilcilerine kolay bir şekilde bağlanarak. Kuruluma gelen arkadaş modemin yeni olmasına rağmen bize yeni (? ) modem sattı. Sattığı modem kullanılmış güneşten dolayı sararmış bir modem. Şuan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkinci e...