TurkNet Modemi Uygulama İle Uyumsuzluk Ve Güncelleme Talebi

TurkNet gigafiber abonesiyim. Bağlantıda bir sorun yaşamıyor olsam da tarafıma verilen modem, TurkNet mobil uygulaması ile uyumlu çalışmadığı için uygulama üzerinden cihaz ve modem yönetimi yapamıyorum. Aynı hizmeti kullanan tanıdıklarım, uygulama üzerinden modem ve bağlı cihazlarını yönetebilirken ben bu imkanlardan yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemimin yazılımının güncel olduğu ve cihaz yönetimini sadece modem arayüzünden yapabileceğim söylendi. Ancak ben de diğer kullanıcılar gibi, sağlanan uygulama üzerinden modem ve cihaz yönetimi yapmak istiyorum.

TurkNet uygulamasıyla tam uyumlu çalışan bir modem temin edilmesini veya mevcut modemimin, uygulama üzerinden cihaz yönetimine imkan verecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum.