to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'te Çift Ücretlendirme Ve İade Gecikmesi
Turkcell hattımda 28.10.2026 tarihinde paket yükleme işlemi sırasında veri bağlantısı kesildiği için aynı hatta iki kez paket yüklemesi yapılmış. Hatta şu an iki paket birden tanımlı görünüyor. Bunlardan birinin iptal edilmesi ve ücretinin iadesi için Turkcell ile görüştüm.
İade için IBAN numaram alındı ve ücretin 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem iptal edilen paket için tarafıma bir geri ödeme yapılmıyor.
Gereksiz yere iki kez ücret ödemek zorunda kaldığım bu mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilmesini istediğim ikinci paketin ücretinin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
İletişim sağlandı ama iadesi hala yatmadı
