5
Çözüldü
TurkNet Modem İadesi İçin Net Bir Bilgi Alamıyorum!
Kubilay
TurkNet26 Eylül 2024 11:271.828
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yorumlar
Benzer Şikayetler
1
VMG3625-T50C Modemin 14 Günlük Koşulsuz İadesi Reddedildi
Serhat
TurkNet7 Şubat 14:58767
TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bu başvuru kapsamında VMG3625-T50C model bir modem satın aldım. Hizmet...i aldıktan sonra memnun kalmadığım için, aboneliğin başladığı aynı gün olan 05.02.2026 tarihinde yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Şu an süreçte
Teknik Arıza Tespiti Ve Ücretli Modem Teklifi Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Elif
TurkNet6 Haziran 22:366
TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik arıza süreci, tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve müşteri hiz...metleri görüşmelerinde karşılaştığım olumsuz tutumlar nedeniyle bu şikâyeti sunuyorum. İnternet hizmetimin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı ol
25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Kanivar
TurkNet7 Haziran 14:5812
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Öne ÇıkanKonular
TurkNet Kategorileri
Abonelik5.557
Adres Değişikliği1.704- ADSL273
- Altyapı2.119
Altyapısız İnternet122
Arıza7.618
Bakım Çalışması266- Dondurma İşlemi91
Ev Telefonu Hizmeti109
Evde İnternet1.872
Fatura3.664
Fiber İnternet3.269
Gezgin İnternet46
Gigafiber1.253
Hız Testi859
İnternet Kesintisi5.914
İnternet Paketleri466
Modem2.697
Online İşlemler1.194- Ping Sorunu175
- VDSL629
Yalın İnternet56
Müşteri hizmetlerinden telefon ile ulaşamazsınız Google Play store'dan TurkNet uygulamasını indirin buradan teknik destek gurubu ile iletişim kurabilirsiniz başka yolu yok ben böyle başardım. Modem için size adres verecekler gittiğiniz kargo şirketinde ürünleri kargo elemanı ile birlikte kutu içine koyup oradan kargo elemanına kutu içeriğini muhakkak kayıt altına alınız sizde kutu içine koyduğunuza dair resim ve video çekiniz ve saklayınız. Modem iadesini yaptıktan hemen sonra yine TurkNet uygulamasından kargo takip numarasını kutu içine konulan modemlerin tutanağını ve resimlerinizi uygulama üzerinden gönderiniz daha sonra faturalandırma yapılmaması için ben sorun yaşadım iade ettiğim halde sizde yaşamayın. Halledildi sorunum haksız yere kesilen faturam iptal edildi. Dediğim şekilde ilerlerseniz çözüm üretirsiniz.