Vantiva Modemi Sinyal Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı: Değişim Talebi

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve kısa süre önce gigafibere geçiş yaptım. Geçişle birlikte tarafıma Vantiva marka bir modem verildi ancak bu modemden hiç memnun değilim. Modem evin holünde konumlu olmasına rağmen yaklaşık 5–6 metre mesafede bağlantı tamamen kopuyor, bu da ev içinde interneti kullanılamaz hale getiriyor.

Özellikle yeni verdikleri modemlerin sinyal gücü çok zayıf olmasına rağmen, bunu bildikleri için ilk aradığınız anda size ek olarak sinyal güçlendirici satmaya çalışıyorlar. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek konuyu geçiştiriyorlar ve kalıcı bir çözüm sunmuyorlar. Gigafibere geçtik ama internet deneyimi adeta yıllar öncesine dönmüş durumda.

Vantiva marka modemimin değiştirilmesini, ev içinde makul bir mesafede sorunsuz çekebilen, güçlü sinyale sahip bir modem temin edilmesini ve bağlantı kopmalarımın kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.