TurkNet Modemçalışmıyor

TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi’de adresime gelinerek kurulum yapılan bir modem aldım. Piyasa değeri yak...laşık 500 TL olan modemi 2.500 TL’ye satın aldım, toplamda da 3.600 TL ödeme yaptım. Kurulumdan beri modem doğru düzgün çalışmıyor, hız çok düşük, çekmiyor ve bağlı olduğu bile doğ...

TurkNet fiber aboneliğimi iptal etmek isterken, online işlem merkezinde “Hizmetlerim/Cihazlarım” ekranında bir adet fibe...r modem ve ayrıca bir adet ont modem kayıtlı olduğunu fark ettim. Ancak benim bağlantım ont modem ile çalışmıyor ve bu ont modem bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Buna rağmen sis...

İki gündür TurkNet internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem bağlı ve internete bağlıymışım gibi gözükmesine ...rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Yani sistemde bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Sorun yaklaşık iki gündür aralıksız devam ediyor. Bu ...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım 75 Mbps internet hizmetinden 06.01.2025 tarihinden beri yararlanamıyorum. Bilg...isayardan bağlantı kurmaya çalıştığımda sürekli “Windows bu Ağın Proxy ayarlarını otomatik olarak algılayamadı” hatası alıyorum. Sistem internete bağlıymış gibi görünmesine rağmen ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde b...ağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu ...

Yaklaşık 1 haftadır modemimdeki internet ışığı yanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internette s...orun olduğunu ve konuyla ilgili kayıt açtıklarını söylediler. Yaklaşık bir haftadır ne arayan oldu ne geri dönüş yapan oldu. Çok mağdur oldum bir haftadır internetsizim. Konuyla il...

TurkNet’ten Ankara Yenimahalle’de ev interneti aboneliği başlattım. Yeni abone olduğum için modem kurulumu yapmak amacıy...la kullanıcı adı ve şifreme ihtiyacım var ancak 12 saattir bu bilgilere ulaşamıyorum ve TurkNet’ten de destek alamıyorum. Telefon, uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denem...

TurkNet internet aboneliği yapmıştım. Sonrasında iptal etmek durumunda kaldım. Bir anda kurulum ekibi geldi, kurulumu ya...ptı; fakat iptal ettiğim için internet çalışmıyor. Daha sonra aradım ve yeni abonelik başlattım. Bunun kurulumu için de ekstra, ayrı bir zamanda geleceklerini ilettiler. 4 gün inte...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim dün sabahtan beri çalışmıyor. Modem üzerinden bağlantı kurmaya çalıştığı...mda sürekli “yetkilendirme gerekiyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte hem sabit hattan hem de müşteri hizmetleri numarasından defalarca k...

TurkNet üzerinden Balıkesir Bandırma’da yeni bağlattığımız ev interneti için henüz kullanım sağlayamadan yaklaşık 12 saa...ttir tamamen internetsiz durumdayız. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. 4934734 numaralı abonelik için yaşanan bu kesintiyle ...

TurkNet altyapısına geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 20–23 Kasım tarihinden beri Bursa Yıldırım’daki adresimde internet hi...zmetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık üç haftadır internetim yok, modem kurulumunu yapamıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya te...

TurkNet ev internetim 28 Kasım’dan beri çalışmıyor ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bir haftadı...r bağlantı olmadığı için evde internet gerektiren hiçbir işimi yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan TurkNet ile iletiş...

TurkNet abonesiyim. Mevcut aboneliğimde kullandığım modemi değiştirdim ve TP-Link AC1200 marka yeni bir modem aldım. Kur...ulum sırasında gerekli olan PPPoE şifresini aldım ancak modemi kurarken sürekli hata aldım ve yeni modemi bir türlü çalıştıramadım. Eski modemim de zaten arızalı olduğu için çok za...

6-7 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum, modemim... çalışmıyor ve bağlansam bile hiçbir veri açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde uzaktan işlem yaptıklarını söylediler fakat hiçbir çözüm sunulm...

19 Eylül Cumartesi günü TurkNet teknik servisi tarafından evimize Gibafiber modem kurulumu için gelindi. Daha önceki yıl...larda modem değişimi sırasında ev telefon hattında kesinti yaşadığım için, bu kez de aynı sorunun yaşanmasından endişe ederek önceden bilgi aldım ve herhangi bir sorun olmayacağı s...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...eriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece oyalandım ve sorunum çözülmedi. Teknik ekip de yönlendirildi fakat herhangi bir müdahalede bulunmadılar, hiçbir çözüm sunulmadı. Adr...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Modemim çalışmıyor ve bu nedenle internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmak..., resetlemek ve kabloları kontrol etmek gibi tüm işlemleri denedim. Teknik ekip evime gelip kontrol sağladı, ancak sorunun müşteri hizmetleriyle çözülmesi gerektiğini belirttiler. ...

26 Ağustos 2025’ten beri TurkNet gigafiber internet hizmetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde çalışmıyor. 10 gündür in...ternetsizim. Bu süreçte iki kez aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen gelen ekip herhangi bir i...

TurkNet’ten aldığım Huawei lg8245x6-50 model ev interneti modemimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem...in lan 1, lan 2 ve lan 3 portları çalışmıyor, bilgisayarıma kablo ile bağlantı kuramıyorum. Sadece kablosuz bağlantı sağlanabiliyor, ancak o da sürekli kopuyor ve istikrarlı bir in...

14/08 tarihinde TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, elimdeki ZyXEL marka modemi iade etmek üzere Aras Kargo ile 5...191866411371 takip numarasıyla gönderdim. Kargo firması, sistemsel bir hata nedeniyle ürünü sadece “Mars Depo” ya gönderebileceklerini belirtti ve modemi bu şekilde teslim ettim. ...

TurkNet ev interneti hizmetimde modemim tamamen arızalandı ve hiç çalışmıyor. Bu nedenle bir süredir internet hizmeti al...amıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca yeni bir modem almam gerektiği ve bunun için 4000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Başka ...