TurkNet Abonelik

5 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemde 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla tam 4 gün (96 saat) geçti ve halen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ek...

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır bağlantı kurulmasını bekliyorum. 06 Ekim tarihinde sabah 9.00-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS aldım, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Sarıyer, Rumeli Hisarı Mahallesi’dir. Bu süreçt...

TurkNet üzerinden Bursa Gemlik adresimde yeni abonelik aktivasyon işlemi başlattım. Pazar günü başvurum alındı ve 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, kayıtlı telefon numa...

TurkNet internet hizmetimde adres değişikliği nedeniyle abonelik değişikliği yapmak istedim. Bana mevcut hattımı iptal etmemi, yeni bir hat üzerinden devam edeceğimi söylediler. 3572306 numaralı aboneliğimin iptal edildiğine inandırıldım ve ardından 4716678 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Ancak, 1 ...

TurkNet 75 Mbps ev interneti aboneliğimde bir ay fatura gecikmesi yaşadım. Tam ödemeyi yapacakken aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin yeniden açılmasını talep ettim, ancak bana 1200 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği söylendi. Oysa ilk abone olduğumda b...

İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi’nde bulunan 4729095 numaralı TurkNet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmet alabileceğim belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 100 Mbps hız sağlanıyor. Ayrıca, abonelik açılışında 699 TL ödedim; şu anda ise aynı hizmetin 399 T...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk telefon görüşmesinde, ilk 3 ay için ek fiyat indirimi ve kurulum ücreti için de indirim yapılabileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, hem fiyat indirimi hem de kurulum indirimiy...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde, herhangi bir aile paketi seçmediğim halde aile paketi aktif olarak gözüküyor. Bu nedenle televizyonumdan internete bağlanamıyor ve bağlantı kısıtlaması yaşıyorum. Ayrıca nisan ayından beri SMS ile doğrulama kodu da alamıyorum, bu yüzden şifre sıfırla...

30.09.2025 tarihinde 5348***180 numaralı telefon üzerinden TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar bağlantı yapılmadı ve verilen randevulara hiçbir şekilde uyulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, teknik ekibin yönlendirileceği ve randevu verilec...

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online destek ve diğer tüm iletişim kanallarını da denememe rağmen hiç...

3 Ekim 2025 tarihinde Eskihamam/İscehisar adresimde, TurkNet'in 35 Mbps ev interneti hizmetine başvurdum. Daha önce aynı adreste T****m internetim aktif olarak bulunuyordu ve geçiş işlemlerinde kurulum ücreti alınmadığını bildiğim için, internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Bana gönderilen k...

05.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Everese SG-V300 modemim ile kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 'bağlantı kesildi' uyarısı alıyorum. Portlar doğru şekilde takılı olmasına rağmen internete erişim...

TurkNet aboneliğimin geçiş işlemleriyle ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Samsun’da gerçekleştirdiğim geçiş işlemi için başvuru yaptım ve benden T. C. Kimlik fotokopisi talep edildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, bu süreçte tarafıma eksik bilgi verildi ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmam...

TurkNet internet hizmeti kullanıcısıydım ve aboneliğimi iptal ettirdim. Bugün akşam saatlerinde, platform üzerinden yaptığım iki ayrı şikayet başvurusunun ardından, 444 8 875 numaralı telefondan üç kez, yarım saat arayla arandım. Her aramada sadece dakikalarca müzik dinletildi ve herhangi bir açıkla...

İki hafta önce TurkNet internet aboneliği için 0 (850) 288 80 80 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Abonelik kaydım alınmasına rağmen, tarafıma herhangi bir abonelik veya başvuru numarası iletilmedi. Kurulum için aranacağım söylendi fakat iki haftadır kimse aramadı ve kurulum için...

TurkNet'ten Ankara, Çankaya/Kızılay adresinde 4790448 numaralı abonelik için internet bağlama ve kurulum hizmeti talebinde bulundum. Randevuya geleceklerini belirtmelerine rağmen kimse gelmedi ve sonrasında iki kez kurulum tarihim ertelendi. Bir haftadır beklememe rağmen halen hizmet alamadım ve bu ...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik sahibi olan babamın vefatından dolayı, gerekli tüm belgeleri sunarak aboneliğin kendi adıma devredilmesini talep ettim. Ancak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

29 Eylül’de TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk ekip gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi ancak internet bağlantım için ikinci ekibin gelmesi gerektiği söylendi. O günden beri 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde işleminizin beklem...

Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti transfer işlemi başlattım. Port var deyip işlemler başladı lakin sonra port yok dendi süre verdiler. Tekrar aynı yanıt port olmayınca iptal ettirmek istedim. Ancak2 hafta kadar geçmesine rağmen hala Türk Telekom'u aradık hala müşteri olarak göründüğümü öğrendi...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...

Ofisim için yeni bir abonelik oluşturdum. Toplamda 3 kere randevu oluşturuldu ve randevu tarihlerinde hala aktif olmayan ofise sırf internet bağlanacak diye km lerce öteden gelip bekliyorum. Toplamda aynı sorunu 3 kez yaşadım. Ekipler geliyor veya gelmiyor ben hiç görmüyorum ve sinyal yok deyip gidi...

TurkNet ev interneti aboneliğimin devriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 30 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, annemin üstüne olan mevcut aboneliği kendi adıma devralmak istediğimi belirttim. Çünkü takdir edersiniz ki, hat başkası adına olsa da yaşlılık, uzakta...