to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İçin Geri Dönüş Alamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet abonesiyim, 4 gün önce 4679027 abone numarasıyla hattımın iptali için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. İptal biriminden aranacağım söylendi, bir kere aradılar ancak o sırada çalıştığım için telefona cevap veremedim.
Daha sonra canlı desteğe bağlanarak tekrar aranmak için iki kez kayıt oluşturduk fakat ne arayan var ne de soran. Son 3 gündür canlı desteğe de bağlanamıyorum, yine de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iptal sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte müşteriyle iletişimin son derece kısıtlı ve yetersiz olduğunu, sağlıklı bir muhatap bulamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
İptal biriminin en kısa sürede beni aramasını ve hattımın iptal işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Firma bir kere aradı iptal birimi arayacak dedi fakat arama yapılmadan iptal işlemi gerçekleşti. Sonuç itibariyle kullanmadığım ücreti ibanıma iade ettiler. Ama tavsiye etmiyorum çok kötü bir firmaya dönüşmüş iletişim sıfır
