Sözlü Taahhüt Edilen 599 TL Ücret 949 TL’ye Çıktı

2026 Mayıs ayında TurkNet’e yeni sabit internet abonesi oldum. Abonelik sırasında aylık ücretimin 599 TL olacağı ve 1 yıl boyunca bu ücretten devam edeceğim özellikle söylendi. Ancak üzerinden yalnızca birkaç ay geçmesine rağmen Ağustos 2026 faturamda ücret 949 TL’ye yükseltildi.

Herhangi bir taahhüt imzalamamış olsam da sözlü olarak verilen 1 yıl boyunca 599 TL’den devam edeceğim bilgisine güvenerek abonelik başlattım. Yaşadığım bu ani ve yüksek fiyat artışı hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözle çelişiyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde maliyetlerden dolayı fiyat artışı yapıldığı, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

TurkNet’in, aboneliğin başında tarafıma belirtilen 599 TL’lik aylık ücreti yeniden geçerli hale getirmesini ve faturalarımın bu tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.