TurkNet Abonelik

11 gün önce TurkNet’ten internet aktivasyonu için başvuru yaptım. Aktivasyon sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. İlk randevu için evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Daha sonra başka bir güne randevu oluşturuldu. Özellikle, bebeğim olduğu için adreste olacağımı ve telefona cevap verem...

21 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye’den TurkNet'te internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlem sitede yarım kaldı ancak e-Devlet üzerinden onayladım. Şu ana kadar herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi ve ödeme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim...

TurkNet internet aboneliğimi başlattım, sitelerinden aboneliğimi seçtim, e devlet üzerinden belgeleri onayladım. Bana 26.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arasına randevu verdiler. Kimse gelmedi. Birini aramaya çalıştığımda asla kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Aradığımda ...

1 hafta önce TurkNet internet hizmetimin iptali için başvuruda bulundum ve iptal işleminin gerçekleştiği bilgisini aldım. Görüşme sırasında, cihazları iade edebilmem için bana SMS yoluyla bir kod gönderileceği ve bu kodla cihazları göndermem gerektiği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tar...

14 Eylül 2025’ten beri Ankara Altındağ’daki yeni binamda internet bağlatmaya çalışıyorum. Öncesinde 6 ay boyunca altyapının gelmesini bekledim. Altyapı gelir gelmez ilk olarak Türk Telekom’a başvurdum, ancak kurulum için defalarca randevu almama rağmen hiçbirine gelinmedi. Ardından TurkNet’i aradım ...

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvurdum ve Bursa/Gemlik adresime bağlantı yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Sadece kablo çekim ücreti olarak 1085 TL ödeme yaptım, bunun dışında başka bir ücret ödemedim. Müşter...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayı itibarıyla faturamda 500 TL’den 700 TL’ye zam yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu artışın maliyetlerden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, ekonomik koşullar nedeniyle bu zammı karşılamakta zorlanıyorum ve eski fiyattan devam etmek istiyorum. ...

20 Eylül Cumartesi günü İzmir Menemen'de TurkNet abonelik başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de bağlantı sağlandı. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde geçişti...

İstanbul Esenyurt'ta bulunan adresimde TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık 2 haftadır kurulum için bekliyorum ancak teknik ekip hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir randevu da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "aradık ulaşamadık" şeklinde bir yanı...

9 Eylül 2025’ten bu yana Balıkesir Altıeylül Hacı İlbey Mahallesi Tekne Alan Sokak Menekşe Apartmanı’ndaki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. 17 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim. Süreç boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

4571903 müşteri numaralı TurkNet kullanıcısıyım. Şok Net e geçmek istiyorum ancak 3 haftadır geçişimi engellemeye çalışıyorlar. Abone numarasının kimlik bilgilerim ile uyuşmadığını Şok Net e belirtip geçiş başvuruma onay vermiyorlar. Yanı sıra internetimi kesip bana halen fatura gönderiyorlar. Ben b...

TurkNet üzerinden İstanbul/Kağıthane adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce kullandığım modemin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını söylediler. 48 saat içerisinde bağlantımızın gerçekleşeceğini belirttiler. Aboneliğim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya...

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için önce Türk Telekom ekipleri gelip internetimi kurdu ve kullanmaya başladım. İki gün sonra TurkNet ekibi geldi, herhangi bir işlem yapmadan "Hazır, kullanabilirsiniz" diyerek sadece sözleşmeyi imzalattı. Ancak 02.10.2025 tarihli faturamda ...

11 Eylül’den beri TurkNet ev interneti abonelik başvurumun sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım ve kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemim sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ...

TurkNet ev interneti başvurumun durumu hakkında bilgi alamıyorum. 2 gün önce internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, ancak başvurumun hangi aşamada olduğu ve bundan sonra ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat başka bir numaraya ...

TurkNet kurumsal paket başvurusu yaptım ve 477**285 numaralı başvuru ile Konya Karatay Fevzi Çakmak Mah. Özlem Caddesi no:** adresinde 1 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hâlâ beklemedeyim ve herhangi bir net bilgi alamadım...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Şişli kaptanpaşa’daki adresime kurulum ekibiyle randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iletişi...

21 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 24 Eylül Çarşamba günü için kurulum randevusu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Meclis Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul’dur. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağl...

14 Eylül’de Üsküdar/İstanbul’daki adresimde mevcut VDSL internetimi TurkNet üzerinden fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra “adresiniz hatalı” bahanesiyle işlem yapılmadı. Adresim doğru ve şu anda aynı yerde VDSL hizmeti...

20 gündür TurkNet ev internet hizmetimle ilgili hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne dijital kanallardan, ne de online platformlardan herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Statik IP talebimle ilgili başvuru yapmak ya da bilgi almak istiyorum ancak karşıma hiçbir yetkili çıkmıy...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 10 gün önce başvuru yaptım, abonelik numaram 4759388. Kurulumun Kırklareli Lüleburgaz adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tekn...

18 Eylül’de İstanbul Kartal’daki adresime TurkNet üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hattın bağlanması çok uzun sürdü ve bana önce ankastre sorunu olduğu söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar TurkNet’e ulaştığımda, bu kez ankastreyle...