TurkNet Abonelik

Yaklaşık 16 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Başvuru sürecinde tanıtım afişlerinde 1.2...00 TL aktivasyon ücretini neredeyse gözükmeyecek kadar küçük yazdıkları için fark edemedim. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruda da son adıma kadar bu ücretlendirme açık ve net bi...

TurkNet internet aboneliğim için engelli indirimi tanımlatmak amacıyla iki gündür mobil uygulama üzerinden engelli rapor...umu sisteme yüklemeye çalışıyorum. Ancak uygulama üzerinden belgeyi yüklerken ikinci sayfayı eklemek istediğimde ekranda “Aynı belge tipi tekrar yüklenemez! ” uyarısı çıkıyor ve si...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim. Önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl da 12 Aylık Peşin Ödeme Kampanya...sı’ndan faydalanmak istedim. Abonelik ekranımda fiyatımın 26.08.2026–26.08.2027 tarihleri arasında sabitlendiği açıkça yazmasına ve güncel kampanya bedeli 8.398,80 TL olarak belirt...

Uzun süredir evimde TurkNet modem ve internet hizmetini kullanıyorum. Başından beri sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü ya...şıyordum, buna rağmen bir şekilde idare etmeye çalıştım. Ancak 5 Ağustos tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana modem üzerinden hiçbir şekilde internete...

Kampanya mesajı attılar, "ilk 2 ay ücretsiz" diye. Ben de bunun üzerine TurkNet'i aradım ve aradığımda bu kampanyayı sor...dum. Müşteri temsilcisi evet dedi, fakat bu konular için aradığımda talep açtılar. Daha sonra kampanya ile ilgili mesajın ekran görselini istediler; onu da attım. Daha sonra bana, ...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetim için statik IP tanımlı ve bireysel müşteriyim. İş yerimi açabilmek için statik IP ...belgesine ihtiyacım olduğunu özellikle belirterek, aciliyetini de vurgulayarak yaklaşık 28.07 tarihinde bu belgeyi talep ettim. O günden bu yana belge hâlâ hazırlanmadı ve yaklaşık...

Uzun süredir TurkNet’in sözde 1000 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı hem çok... yavaş hem de sık sık kopuyor. Televizyon, dizüstü bilgisayar, telefon ve tablet dahil evdeki tüm cihazlarda aynı sorunları yaşıyorum, interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. ...

TurkNet’e ait 5242152 ve 3176864 numaralı eski aboneliklerimle ilgili haksız cihaz bedeli ve borçlandırma nedeniyle şika...yetçiyim. Geçmiş dönemde yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle ödemelerimde yaklaşık iki aylık gecikme oldu ve aboneliğim sonlandırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ...

TurkNet internet sağlayıcısına 07.08.2026 tarihinde web siteleri üzerinden ...yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında yapılan sorgulama sonrası...

TurkNet internet aboneliğimi, sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşamam nedeniyle iptal ettirdim. Abonelik aşamasında bana ...istediğim zaman cezasız şekilde iptal edebileceğim, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Ayrıca kullandığım modem de TurkNet’e ait bir modem değil, ...

08.08.2026 tarihinde saat 10:30 civarında TurkNet’i üç kez aradım. Taşındığım için aboneliğimi iptal ettirmiştim, modem ...iadesiyle ilgili yaşadığım bir konuda bilgi almak istiyordum. Aboneliğim iptal olduğu için uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamadım, bu nedenle telefonla aramak zorunda kaldım v...

TurkNet’te kullandığım internet aboneliğimi 06.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesindeki tüm borçlarımı ödemiş... olmama rağmen, iptal sonrasında bana 989 TL tutarında, içerik ve açıklaması bulunmayan yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura detaylarında bu tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığına ...

TurkNet ile yaklaşık 3–4 ay önce internet aboneliği için görüştüğümde, müşteri hizmetlerindeki temsilci bana bir yıl boy...unca sabit fiyat garantisi verildiğini, bu süre içinde hiçbir şekilde zam yapılmayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 1000 Mbps’e kadar sınırsız paket için abonelik başlat...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet paketi için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 699 TL’ye anlaşmıştım. Ancak 5. F...aturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 952 TL tutarında fatura çıkarıldı. 21 Ağustos son ödeme tarihli bu faturayı görünce taahhüdün benim için geçerli olmadığı, sadece T...

TurkNet sabit ev interneti abonesiyim. Faturamı zamanında ödemeyi unuttuğum için internetim kısıtlandı ve buna dayanarak..., taahhütsüz internet kullanmama rağmen açma kapama bedeli olarak 300 TL’nin bir sonraki faturama yansıtılacağı yönünde 05.08.2026 tarihinde bildirim aldım. Taahhütsüz bir hatta bö...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden aldığım sabit ev internetim, 31 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 11.00’den itib...aren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden arıza kaydına yazarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumumu ilettim...

TurkNet ev interneti aboneliğimde tarafıma 1000 Mbps hız vaat edilmesine rağmen uzun süredir sürekli olarak en fazla 50 ...Mbps civarında hız alabiliyorum. Günün hiçbir saatinde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyor, bağlantı hızım sürekli düşük seviyede kalıyor. Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sonu...

23.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuruda bulundum ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ...internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu 2 haftalık süreçte tarafıma sadece 1 defa gelindi, gelen ekip “Biz sizinle uğraşamayız” diyerek montajı yapmadan adresimden ayrıldı. Yaşadığı...

Modem toplamda 8 ila 10 saat çalıştı. Sonra çevrimdışı oldu 13 temmuzdan 25 temmuza kadar sorunu gidermediler. Her aradı...ğımda tamam inceliyoruz dediler ama sorun çözen olmadı. Hiçbir faturayı kabul etmiyorum... Vermedikleri hizmetin bedelini alma hakları yok. Ben mağdur oldum.

Haziran ayında TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlatmadan önce özellikle cayma bede...linin ne kadarını karşılayacaklarını sordum ve 5.000 TL’lik cayma bedelini karşılayacakları bilgisine güvenerek mevcut operatörümden ayrıldım. 06.08.2026 tarihinde gelen SMS’te is...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaş...amaktayım. Günün her saatinde bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım belirgin şekilde düşüyor. Şu an bu metni yazarken bile birkaç kez bağlantım koptu. Sorun sadece belirli c...

TurkNet’ten yeni internet hattı kurulumu için randevu oluşturdum, ancak daha ilk günden yaşadıklarım hem hizmet kalitesi... hem de ciddiyet konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Saha ekibi için saat 18.00–20.00 aralığına randevu verildi, ben de tüm programımı buna göre ayarladım. Gün içinde “g...

02.08.2026 tarihinde TurkNet çağrı merkezini arayarak yeni abonelik başvurusu yaptım ve ertesi gün için kurulum randevus...u verildi. Ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi, kapıya kadar gelip zile basmalarına rağmen daireme kurulum için kimse çıkmadı. Yaklaşık yarım saat boyunca bekledim ancak gelen g...