TurkNet Abonelik

19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten internet aboneliği başlattım ve en geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumum yapılmadı, evimde internet kullanamıyorum. Defalarca aranmam için talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar te...

Ekim 2025 sonunda taşınma nedeniyle altyapı yetersizliğinden aboneliğim cezai şartsız iptal edildi. 30 Ekim’de hizmet kapandı, modemi iade ettim. 7 Kasım 2025’te dijital asistandan "borç yoktur ve modem teslim alındı" teyidi aldım (ekran görüntüsü mevcuttur). Buna rağmen 26 -27 Ocak 2026’da ATB Huk...

TurkNet üzerinden Ankara Çankaya ilçesindeki adresim için 75 Mbps hızında yeni internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. Web sitenizde iç tesisat ve kurulumun tarafınızdan yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süreçte saha ekiplerinden gerekli desteği alamıyorum. 08.11.2025 tarihinde ip...

16.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım; ancak bugün, 27.01.2026 olmasına rağmen hâlâ aktivasyon için gelen kimse olmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İstanbul Fatih yedikule, imrahor ilyasbey Caddesi’indeki adresim için yaptığım başvuru, sistemde 5027403...

Bir ay önce TurkNet internet aboneliği için başvurdum. İki kez evrak imzalatmaya geldiler simdi müşteri hizmetler aradı yarin tekrar evrak imzalatmaya geleceklerini söylediler bu ne 3 defa evrak mi imzalanacak dedim, kendileri bile bu soruya cevap veremediler. Digital çağda bu nasıl bir süreçtir. Ma...

TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır evime smartyfi kurulumu yapılmasını bekliyorum. Başvurumu yaptıktan sonra geçen hafta içi arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, aranacağım söylenmesine rağme...

TurkNet üzerinden 24.01.2026 tarihinde sabit ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Satış aşamasında telefonlar hemen açılırken, satış gerçekleştikten sonra destek anlamında tamamen ulaşılmaz hale geldiler ve 2 gündür evimizde internet yok. Müşteri numaram 5042088’dir. 444 8 875 numaralı hatt...

TurkNet’e 16 Ocak tarihinde yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. 23 Ocak’ta kurulum için aranacağım ve ekiplerin aynı gün içerisinde geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için gelen olmadı. 24 Ocak’ta tekrar arandım ve bu kez de ekiplerin beni arayacağı s...

TurkNet abonesi olarak 19.01.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamadım. Sorun boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetleri tarafında somut bir çözüm üretildi. Sürecin bu şekilde çözümsüz ve bilgisiz ilerlemesi nedeniyle 24.01.2026 tarihinde aboneliğ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane’de hizmet kullanıyorum. Aboneliğimin kayıtlı olduğu telefon numarasını değiştirdiğim için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, şifremi de hatırlamıyorum. Bu nedenle ne uygulamaya erişebiliyor ne de aboneliğimle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyo...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde aboneliğimin ilk gününden beri düşük hız ve düzenli kopmalar yaşıyorum. Öğleden sonra başlayıp akşam saatlerine kadar, belirli bir saati olmadan bağlantı kopuyor, hız bir anda düşüyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Ayda 840 TL gibi ciddi bir...

TurkNet’e ev interneti için yaptığım başvurunun ardından yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. 15 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum. Başvuru sonrasında belirtilen süre içinde kurulum yapılmadığı ve süreç sürekli uzadığı için aboneliğimi iptal talebind...

TurkNet’te 4267203 numaralı aboneliğimin, 1796928982 tesisat numarası üzerinden iptalini talep ediyorum. 10 Ocak’ta yurt dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu nedenle iptal işlemini fiziksel olarak şubeden ya da telefonla yapma imkanım bulunmuyor. TurkNet’in sitesinde belirtildiği üzere mail ile abone...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’daki 2 yıllık abonelik sürem bittikten sonra TurkNet üzerinden ev interneti geçişi yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, Türk Telekom’dan aldığım modemi kesinlikle iade etmeme gerek olmadığını, son faturamı ödemem dışında bend...

22 Ocak’ta TurkNet’e başvuru yaptım ve bana yalnızca 1200 TL kurulum ücreti alınacağı, bunun dışında ekstra bir ücret olmayacağı söylendi. Buna güvenerek abonelik sürecini başlattım. Bugün Gaziantep Şahinbey’deki adresime kurulum için gelen görevli, binada altyapı yok gibi bir gerekçeyle benden 800...

Tam 1 aydır TurkNet tarafından sistemli bir şekilde oyalanıyorum, mağdur ediliyorum ve açıkça yanlış bilgilendiriliyorum. 26 Aralık 2025'te yaptığım abonelik başvurusu, firmanın ciddiyetsizliği yüzünden tam bir sinir harbine dönüştü. Sürecin özeti ve firmanın tutarsızlıkları şöyledir: Randevuya Sa...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil uygulama, online işlem merkezi ve telefon araması dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen talep açtığımda cevap gelmiyor, “beni ara” butonuna basmama rağme...

TurkNet ev interneti aboneliğimi, internetimin bağlanmaması nedeniyle 21.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecim tamamlanmasına rağmen sistemde hâlâ açık iş emri göründüğü için 48 saattir yeni bir firmaya başvuru yapamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde açık iş emri...

Konya Selçuklu’da adresim için TurkNet’ten yeni bireysel ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak başvuru aşamasında, herhangi bir internet aboneliğim olmadığı halde sistem benden mevcut bir internet aboneliği varmış gibi abone numarası talep ediyor. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde...

18 Ocak’ta ofisimiz için TurkNet üzerinden yeni internet bağlantı başvurusu yaptım ve tarafıma bir kurulum randevusu oluşturuldu. Daha sonra randevu tarihi kendi sistemleri üzerinden benim onayım olmadan iki gün sonraya ertelendi. Randevu günü gelen ekip, altyapının yetersiz olduğunu, bunu sisteme i...

Taşınma sonrasında önceki internet sağlayıcım Superonline’ın fiber hizmetini iptal etmek zorunda kaldım ve yeni adresimde TurkNet’ten 75 Mbps Yalın Özgür İletişim paketine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ doğru düzgün bir kurulum sağlanmadı, i...

16.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ancak bugün 5. İş günü bitmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Başvuru sonrasında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin her aşamasında farklı ve çelişkili açıklamalarla oyalanıyorum. 21.01.2026 t...

Yaklaşık 25–30 gün önce TurkNet’ten Ankara Etimesgut adresim için internet başvurusu yaptım. Modemim takıldı, kurulum ekibi gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bağlantıyı bir kez bile ...