TurkNet Fiber İnternet Kurulumunda Ankara’da 8 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik

19.10.2026 tarihinde Ankara’daki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de ekipler benimle iletişime geçti.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekiplerle görüştüklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen kurulum ekibi tarafından tek bir arama ya da bilgilendirme almadım. Şu an evimde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Ankara gibi bir şehirde 8 günde internetin bile bağlanamaması, üstüne doğru düzgün bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kurulum sürecinin baştan başlatılması gibi haksız ve oyalayıcı işlemlerden de son derece rahatsızım. Başvurumun acilen işleme alınmasını, kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.