Turkcell Yurt Dışı Paketlerifaturasız paketler

Turkcell hattıma ait 17 Haziran tarihli fatura bilgilendirme mesajı sonrasında, faturama 400 TL fazla ücret yansıtıldığı...nı fark ettim. 5g Ultra Dijital 25 GB paketli faturalı hattımda görünen bu tutarla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı 97150923080...

Yurt dışına çıkarken Turkcell'den yurt dışı paketi satın aldım, paketin %80 i kullanıldığında SMS ile haber verileceği b...ilgisini aldım. Ancak bu SMS gelmedi, onun yerine paketin bittiğini bildiren bir SMS geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp paketin yenilenmesini istediğimde bir başka paket d...

Turkcell hattımla 21-25 Nisan tarihleri arasında yurt dışındayken haksız yere 5 günlük yurt dışı kullanım paketi yansıtı...ldı. Yurt dışına çıkmadan önce e‑sim alarak, daha uçağa binmeden kendi hattımı tamamen kullanıma kapattığım halde, hattım kapalı olmasına rağmen günlük 400 TL’den toplam 2.000 TL y...

9–21 Nisan tarihleri arasında Rusya’ya yaptığım seyahat öncesinde Turkcell hattıma yurt dışı Avrupa Gezgin paketi satın ...aldım. Yaklaşık 600 TL tutarındaki bu ek paket faturama yansıtıldı. Ancak Rusya’ya gittiğim andan Türkiye’ye döndüğüm 21 Nisan tarihine kadar roaming hiçbir şekilde çalışmadı ve pa...

Turkcell hattıma 30.01.2026 tarihinde Portekiz’de bulunduğum sırada, internet ihtiyacım nedeniyle 2 haftalık yurt dışı p...aketi tanımlattım. Bu işlemi yaparken müşteri temsilcisine, paketin bitiminde kesinlikle iptal edilmesini, aksi halde günlük 500 TL gibi bir ek ücret ödemek istemediğimi özellikle ...

Turkcell hattımızın Endonezya’daki yurt dışı kullanımlarına bağlı olarak Şubat ve Mart aylarında çıkan faturalara itiraz... etmek istiyorum. Eşim adına olan hatta Şubat ayında yaklaşık 2.100 TL, Mart ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Benim hattıma ise Mart ayında yaklaşık 1.700 TL, Nisan ...

Turkcell firması kafasına göre yurt dışı paketi faturama yansıttı. 400 TL'lik aylık sabit paket ödemem 10.200 TL'lik fat...ura ile karşıma çıktı. 14 yıldır Polonya'dayım ve Turkcell ile çalıştığım günden bu zamana kadar böyle bir sorunla karşılaşmama rağmen bana bugün diyorlarmış kullanım yapmış hat. B...

Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığı...m halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p...

Ocak ayında umre için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı tarifeleri hakkında bil...gi aldım. Ancak görüştüğüm temsilci hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğunu, bu nedenle ekstra bir ücret yansıyabileceğini bana belirtmedi. 17 Ocak’ta uçağım havalandıktan hem...

Turkcell Genç Avantaj faturalı paket kullanıcısıyım. 19 Ocak’ta umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gittim. Telefonum ç...ift hatlı olduğu için daha yurt dışına çıkmadan önce, 19 Ocak’ta Turkcell hattımı telefon ayarlarından kapattım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 20 Ocak’ta Medine Havalimanı’na iniş...

Turkcell hat sahibiyim, yıllardır da bu hattı kullanmaktayım. Kıbrıs'a 5 günlük tatile gittim, havaalanında uçağa binmed...en hattımı mobil veriye kapattım ve uçak moduna aldım. Türkiye'ye dönene kadar uçak modundan çıkarmadım. Sonra fatura geldi. Tarifem 185 TL iken 1185 TL fatura çıkmış. Nedenine bak...

Telefon faturam paket harici yüksek fiyat olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğim de yurt dışı özel servis aramalar...ı gözüküyor fakat telefondan böyle Bir işlem yapılmadı. Bununla ilgili yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. İnşallah düzeltilir ve iyi sonuçlar alırız.

Turkcell'den yurt dışı için global paket satın aldım. Sonrasında faturama aynı gün ve saatte satın alınan iki ayrı globa...l paket fatura edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Burada bir yanlışlık olmuş, ben bir kere satın alma yaptım, onu da tam kullanmadan geri döndüm dedim. Ama çıkmış bir fatura old...

Assos civarında 1 haftalık tatilimde Turkcell telefon hattımın sık sık kesi...lmesinden dolayı yurt dışından bağlanılmış gibi veya görüşme yapılmış gibi ...

Yurt dışındayım ve Turkcell benim iznim ve bilgim olmadan 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' paketini faturaya yansıtmış. Yu...rtdışındayken telefonu açmıyor ve internet kullanmıyorum. Daha önce de aynı şekilde telefonu açmıyor ve internete girmiyordum ama böyle bir ekstra yansıtılmamıştı.

Yurt dışında bulunduğum süre zarfında 3 gün Türkiye paketimi yurt dışında kullanabilmek için 210'ar tl lik günlük paket ...faturam yansıtılmış bilgim ve onay dışında olan bu tanımlamaları kesinlikle kabul etmiyorum. 275 TL olan normal faturam hiçbir şey kullanmama rağmen 920 lira geldi. Turkcell yine ş...

13 Temmuz 2.40 gibi arnavutluğa indim. Tarifen yurt dışında geçerli paketinden interneti ve arama haklarımı kullanmaya d...evam ettim. 14 temmuzda da aynı şekilde kullanımlarıma devam ettim. Eğer internet kapatır kullanım yapmazsam tarifen yurt dışında geçerli paketin faturama yansıtılmayacağı bilgisi ...

Bugün İpsala Sultanköy'de bir cenazeye katıldım ve Turkcell tarafından heme...n bir mesaj geldi. 'Yurt dışı kullanım bedeli kesintisi' adı altında, ben T...

16 Aralık sabah saatlerinde İngiltere'den Türkiye'ye seyahat ederken, uçağa bindiğimde Turkcell hattımın kapalı olan dol...aşımını (roaming) açıp hemen sonrasında telefonumu uçak moduna almıştım. Uçaktan indikten sonra telefonumun uçak modunu kapattığımda Turkcell'den, yurt dışında hattımı kullanmaya b...