Digiturk Bein Connect Onaysız Üyelik Ücretine İtiraz

Digiturk Bein Connect üzerinden Süper Lig ve Avrupa maçlarını içeren bir paket için 2025 Eylül – 2026 Eylül tarihleri arasında taahhütlü üyelik başlatmıştım. Ödemelerim bu süre boyunca kredi kartımdan otomatik olarak çekildi ve taahhüt sürem 2026 Eylül itibarıyla sona erdi.

Taahhüt bittiği için 12. ayın sonunda kredi kartımdan tahsilatın da doğal olarak sona erdiğini düşünüyordum. Buna rağmen benden 2026 Eylül ve Ekim ayları için, yani taahhütüm dışındaki 13. ve 14. aylar için yaklaşık 3.100 TL talep ediyorlar. Üyeliği bu süre için uzatmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve SMS ya da e‑posta ile bilgilendirilmediğim halde bu borcu ödemem gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca beni aralıklarla aradıklarını iddia ediyorlar ancak tarafıma gelen hiçbir yazılı bilgilendirme ya da onay kaydı bulunmuyor.

Taahhütüm bittiği halde, uzatma talebim veya onayım olmadan, iki ay için bu tutarın istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Taahhüt bitiminden sonraki 13. ve 14. aya ilişkin 3.100 TL civarındaki bu borç kaydının iptal edilmesini ve adıma herhangi bir yasal veya idari takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarının ve sözleşme detaylarımın incelenerek, onaysız uzatma yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.