to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalandırma ve Yurt Dışı Arama Sorunu
Telefon faturam paket harici yüksek fiyat olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğim de yurt dışı özel servis aramaları gözüküyor fakat telefondan böyle Bir işlem yapılmadı. Bununla ilgili yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. İnşallah düzeltilir ve iyi sonuçlar alırız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Özel ücretli servis numaralarına yapılan aramalar yada gönderilen mesajlar paketinizden bağımsız olarak ücretlendirilmekte olup, tarifeniz kapsamında değerlendirilmez. Özel servis numaraları ve ücretlendirmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar, telefonumdan arama yapılmamasına rağmen, fatura detaylarında katma değer özel servis olarak ücretlendirme yapılmış. Bununla ilgili itirazımı hatta gerekirse ses kayıtlarını nasıl talep edebilirim?
İyi günler Emrah bey benim de başıma böyle bir şey geldi. Acaba sorununuz çözüldü mü. Nasıl Bir yol izlediniz yardımcı olur musunuz?